Ghid complet pentru programări online
Răspunsuri practice la 35 de întrebări despre gestionarea programărilor online — pentru clienți și pentru business-uri.
Programări pentru clienți
Cum fac o programare online la un salon
Alegeți serviciul și ora pe pagina salonului; cererea rămâne în așteptare până o confirmă salonul.
Cum fac o programare online la medic
Cereți o consultație pe pagina cabinetului; cererea rămâne în așteptare până o confirmă cabinetul.
Cum fac o programare la service auto online
Alegeți serviciul și ora pe pagina service-ului; datele mașinii le comunicați separat.
Cum anulez o programare online
Anulați din linkul de gestionare afișat după rezervare, fără cont și fără apel telefonic.
Cum reprogramez o rezervare online
Folosiți linkul de gestionare de pe ecranul final pentru a alege o nouă dată și oră.
Gestionare pentru business
Cum gestionez programările clienților într-o aplicație online
Un panou web pentru servicii, personal, program și rezervări; comunicarea cu clienții rămâne a dvs.
Cum evit suprapunerea programărilor
Pagina publică oferă doar intervale libere; programările create de echipă cer atenție.
Cum funcționează confirmarea programărilor clienților
Fiecare cerere rămâne în așteptare până o confirmă echipa în panou; clientul îl anunțați dvs.
Cum anunț clienții despre programările lor
4appointments nu trimite mesaje către clienți; anunțarea o faceți dvs., prin telefon sau mesaj.
Cum gestionez programările pentru mai mulți angajați
Fiecare colaborator are agenda lui; echipa urmărește totul în panou.
Calendar & disponibilitate
Cum setez intervalele orare pentru programări
Stabiliți programul colaboratorilor și durata serviciilor; pagina publică oferă doar intervale care se potrivesc.
Cum stabilesc zilele libere și pauzele în calendar
Blocați zile și ore în programul de lucru; sărbătorile legale se adaugă manual.
Cum gestionez disponibilitatea angajaților într-un sistem de programări
Fiecare prestator are propriul program; pagina publică arată doar intervalele libere.
Cum creez un calendar online pentru clienți
O pagină publică de rezervări cu intervalele libere, pe care o distribuiți printr-un link.
Plăți & rezervări ferme
Plăți online la programări: ce permite 4appointments astăzi
Încasarea cu cardul la rezervare nu este disponibilă în planurile actuale; plata se stabilește în afara instrumentului.
Cum cer avans la programările online
Încasarea automată a avansului nu este disponibilă; îl puteți cere separat și confirma programarea manual.
Cum reduc neprezentările (no-show) la programări
Confirmarea manuală, contactul direct și regulile clare ajută; sistemul nu trimite mesaje de reamintire clienților.
Cum emit factură pentru o programare online
4appointments gestionează programări, nu emite facturi: factura se face într-un program de facturare separat.
Probleme reale
De ce nu primesc notificări pentru programări
Sistemul nu trimite e-mailuri de confirmare sau de amintire clienților; programările noi se văd în panou, în «Rezervări».
De ce nu apar programările în calendar
Verificați starea programării, filtrele și colaboratorul; calendarele externe se actualizează în ritmul lor.
Cum repar suprapunerile de programări
Găsiți suprapunerea în calendar, mutați una dintre programări și anunțați clientul personal.
Cum gestionez clienții care nu se prezintă
Sistemul nu are stare «neprezentat» și nici blocare de clienți: gestionarea se face cu un registru propriu și reguli clare.
Cum anunț clienții înainte de programare
4appointments nu trimite mesaje de amintire; iată ce aveți la îndemână și cum procedați cu un mesaj propriu.
Afaceri specifice
Cum fac programări online pentru un salon de înfrumusețare
Agendă per coafor sau estetician, servicii cu durată și un link de rezervare pe care îl puneți oriunde.
Cum gestionez programările pacienților online
Agendă per medic, tipuri de consultație ca servicii cu durată și confirmare făcută de secretariat.
Cum creez un sistem de programări pentru service auto
Câte o agendă pe rampă sau mecanic, tipuri de lucrări cu durată și confirmare făcută de service.
Cum creez un calendar de consultanță online
Link de rezervare personal, tipuri de ședință ca servicii cu durată și reguli proprii de preaviz.
Întrebări speciale
Cum creez un sistem complet de programări online pentru afacerea mea
Pagină de rezervare, agendă pe colaboratori, echipă și rapoarte simple: ce acoperă 4appointments azi și ce rămâne în afară.
Cum comunic cu clienții despre programări
4appointments nu trimite mesaje automate: clientul vede un ecran de confirmare, iar restul îl comunicați dvs.
Cum gestionez programările pentru mai multe locații
Lista de locații este informativă; iată ce se poate face azi cu colaboratori, programe și linkuri separate.
Cum conectez programările cu Google Calendar și cu alte calendare
Legătura se face prin ICS, într-un singur sens o dată: vedeți programările în calendarul dvs. și blocați ore cu evenimente externe.
Configurare & integrări
Cum funcționează pagina de rezervare publică?
Pagina de rezervare este adresa unde clienții văd disponibilitatea și rezervă singuri, oricând.
Cum integrez sistemul de programări pe site-ul meu?
Un buton sau un link pe site duce clientul la pagina de rezervare, care se deschide într-un tab propriu.
Pot trimite un link de programare pe WhatsApp?
Da: copiați linkul de rezervare și îl trimiteți dvs. pe orice canal, de la WhatsApp la e-mail.
Cum personalizez pagina de rezervare cu brandul meu?
Setați numele afacerii, logoul și culoarea principală; restul paginii rămâne cel standard.
Gata să pornești?
Creează-ți pagina de booking în 15 minute.
Încearcă 4appointments →