Clienții rezervă oricând, de pe orice dispozitiv, fără cont și fără apel telefonic. Cererea ajunge în calendar, echipa o confirmă sau o respinge din panou, iar disponibilitatea rămâne sub control.
Un sistem de programări online mută rezervările de la telefon la o pagină accesibilă oricând. În 4appointments fiecare afacere are un link public de rezervare: clientul alege serviciul, persoana și un interval liber, completează numele (e-mailul este opțional) și trimite cererea. Cererea ține intervalul ocupat și rămâne „în așteptare” până când echipa o confirmă sau o respinge din panou — confirmarea nu este automată, iar aplicația nu trimite clientului un e-mail. Totul se vede într-un calendar pe zi, săptămână, lună sau listă.
Toate programările într-o singură vedere: zi, săptămână, lună sau listă. Fiecare membru al echipei are calendarul lui, iar calendarul de echipă arată programul colegilor, după vizibilitatea aleasă (toată firma, echipe, colegi selectați sau privat).
Clientul deschide linkul, alege serviciul și un interval liber și trimite cererea în câteva secunde, fără cont. Se poate alege „Oricine e disponibil” (se alocă persoana cu mai puține rezervări) sau se poate distribui un link separat pentru fiecare prestator. Pagina poartă numele, logoul (adresă URL) și culoarea principală a afacerii. Limba paginii publice depinde de linkul distribuit — verificați-o înainte de a-l trimite.
Calendarul unui membru poate fi abonat la un link ICS extern (Google, Outlook și alte aplicații îl oferă): intervalele ocupate de acolo blochează sloturile, cu o actualizare la aproximativ 15 minute. Se poate importa și un fișier .ics, iar fiecare prestator își poate exporta programările printr-un link ICS. Este doar import de intervale ocupate — nu există sincronizare bidirecțională cu Google Calendar sau Outlook.
La crearea unei programări noi din panou, echipa poate alege repetarea: săptămânal, la două săptămâni sau „lunar” (la fiecare 30 de zile). Sesiunile se generează zilnic, pe un orizont de circa 30 de zile, fără dată de final. O rezervare publică nu poate deveni serie, iar panoul nu are buton „anulează toată seria”.
Potrivit pentru afaceri mici și medii care vor o pagină de rezervare disponibilă non-stop și confirmă manual cererile (cabinete, saloane, consultanță, servicii locale). Mai puțin potrivit dacă aveți nevoie de confirmare automată, mesaje către client, plată online sau sincronizare bidirecțională cu Google/Outlook.
| Disponibilitate rezervare | 24/7, fără cont pentru client (nume, e-mail opțional, notă liberă) |
|---|---|
| Confirmare | Manuală — cererea este „în așteptare” și ține intervalul ocupat |
| Vizualizări calendar | Zi / săptămână / lună / listă; calendar de echipă cu vizibilitate setabilă |
| Calendare externe | Import de intervale ocupate prin link ICS (https, ~15 min, până la 3 per membru) și import de fișier .ics; export ICS per prestator |
| Programări recurente | Create de echipă: săptămânal, la două săptămâni sau lunar (30 de zile) |
| Personalizare pagină rezervare | Nume, logo (adresă URL) și culoare principală |
| Dispozitive | Web responsive — desktop, tabletă, telefon |
| 4appointments | Calendly | Acuity Scheduling | |
|---|---|---|---|
| Pagină publică de rezervare, fără cont pentru client | Da | Da | Da |
| Confirmare automată și e-mailuri către client | Nu — confirmare manuală, fără e-mail | Da | Da |
| Sincronizare bidirecțională Google/Outlook | Nu — doar import ICS de intervale ocupate | Da | Da |
| Calendar de echipă în panou | Da | — | — |
| Interfață în limba română | Da | — | — |
Da. Clienții deschid linkul de rezervare, aleg un interval liber și trimit cererea, fără cont. Cererea apare în panou ca „în așteptare” și ține intervalul ocupat până când echipa o confirmă sau o respinge.
Nu. Fiecare rezervare publică rămâne în așteptare până o confirmă echipa din panou. Confirmarea sau respingerea nu trimit nimic clientului, așa că echipa îl anunță pe canalul propriu. Cererile nerezolvate se anulează automat, fără notificare, la circa o oră după sfârșitul intervalului cerut.
Nu bidirecțional. Calendarul unui membru poate fi abonat la un link ICS extern, iar intervalele ocupate de acolo blochează sloturile (actualizare la aproximativ 15 minute); programările fiecărui prestator se pot exporta printr-un link ICS. Nu există conectare directă la Google sau Outlook.
Da, dar numai echipa, din panou: săptămânal, la două săptămâni sau lunar (la fiecare 30 de zile). Clientul nu poate cere o serie din pagina publică.
Da, în limitele existente: numele afacerii, logoul (ca adresă URL) și culoarea principală. Pagina se află pe adresa panoului, nu pe un domeniu propriu, iar limba ei depinde de linkul distribuit — verificați-o înainte de a-l trimite.
Linkul public se copiază din panou și se distribuie. Echipa confirmă manual fiecare cerere.
