Cum anunț clienții despre programările lor

4appointments nu trimite mesaje către clienți; anunțarea o faceți dvs., prin telefon sau mesaj.

Gestionare pentru business

4appointments nu trimite clienților e-mailuri de confirmare, mesaje de reamintire sau anunțuri de anulare. Există pagina de rezervări, cu linkul de gestionare pe ecranul final, și panoul în care vedeți tot. Anunțarea clientului este, deci, un pas manual.

Ce primește clientul: doar ecranul final, cu linkul pentru anulare sau mutare. Nimic nu ajunge prin e-mail. La programările create de echipă și la sesiunile unei serii nu există acest ecran: dacă vreți ca clientul să aibă linkul de gestionare, trebuie să îl copiați și să îl trimiteți dvs.

Confirmarea: confirmarea sau respingerea unei cereri la „Rezervări” nu trimite nimic. Contactați clientul prin telefon, SMS de pe telefonul dvs. sau mesaj, cu data, ora și adresa.

Reamintirile: nu există mesaje de reamintire configurabile sau trimise de sistem. O rutină simplă este să deschideți „Rezervări” în ajun și să trimiteți un mesaj scurt celor programați a doua zi.

Anulările: când echipa anulează o programare, clientul nu este anunțat. La fel se întâmplă când sistemul anulează o cerere în așteptare pe care nimeni nu a confirmat-o. Anunțați clientul dvs.

Unele planuri includ cote de SMS și WhatsApp din ecosistemul 4notify, dar fluxul de programări nu le folosește pentru a-i anunța pe clienți. Planurile sunt pe pagina de prețuri.

De reținut

  • ✓Niciun e-mail de confirmare sau reamintire nu este trimis clienților
  • ✓Confirmarea sau respingerea nu generează mesaje
  • ✓Clientul are linkul de gestionare doar pe ecranul final al programării publice
  • ✓Anunțurile le faceți dvs., prin telefon sau mesaj

Întrebări frecvente

Pot configura mesaje de reamintire înainte de programare?+

Nu. Nu există mesaje de reamintire configurabile sau trimise de sistem. Puteți trimite un mesaj în ajun, pornind de la lista de la „Rezervări”.

Planurile includ e-mailuri și SMS?+

Planurile au cote de e-mail și, de la Plus, de SMS și WhatsApp, care țin de ecosistemul 4notify. Fluxul de programări nu le folosește pentru a-i anunța pe clienți. Consultați pagina de prețuri.

Ghiduri conexe

Căutați anunțuri trimise de sistem?

Dacă această funcție este esențială pentru dvs., știți că ea nu există încă. 4appointments vă oferă pagina de rezervări, calendarul și controlul cererilor în așteptare; anunțarea clienților o faceți dvs.

Încearcă 4appointments