Cum reprogramez o rezervare online
Folosiți linkul de gestionare de pe ecranul final pentru a alege o nouă dată și oră.
Programări pentru clienți
O rezervare online se mută cu linkul de gestionare care a apărut pe ecranul final în momentul rezervării. Linkul nu se trimite prin e-mail: păstrați-l sau cereți ajutor afacerii.
Deschideți linkul de gestionare al programării, cel afișat pe ecranul final la rezervare. Dacă l-ați pierdut, contactați afacerea cu datele programării; echipa vă poate ajuta să o mutați.
Pe pagină vedeți programarea curentă și opțiunea de mutare. Ecranul cere o dată și o oră, în loc să afișeze o grilă de intervale, așa că verificați mai întâi, pe pagina de rezervări a afacerii, dacă ora dorită este liberă. Sistemul verifică disponibilitatea specialistului și nu acceptă un interval care se suprapune cu altă programare.
Mutarea păstrează același serviciu și același specialist. Dacă vreți să schimbați serviciul sau specialistul, anulați programarea și faceți una nouă sau rugați afacerea să o facă în locul dvs.
Starea programării nu se schimbă la mutare: o cerere aflată în așteptare rămâne în așteptare, iar afacerea trebuie încă să o confirme. 4appointments nu trimite e-mailuri de confirmare sau mesaje de reamintire, deci, dacă aveți nevoie de siguranță, contactați afacerea.
Linkul nu aplică reguli precum un preaviz minim sau un număr maxim de mutări. Astfel de reguli, dacă există, aparțin afacerii și le comunică ea. După mutare, vechiul interval se eliberează pentru alți clienți.
De reținut
- ✓Mutarea nu cere un apel telefonic, dacă aveți linkul de gestionare
- ✓Sistemul verifică dacă noul interval este liber pentru specialist
- ✓Programarea își păstrează starea: în așteptare rămâne în așteptare până la confirmare
- ✓Vechiul interval se eliberează după mutare
Întrebări frecvente
Pot reprograma la un alt specialist?+
Mutarea păstrează specialistul. Pentru a-l schimba, anulați programarea și faceți una nouă sau rugați afacerea să o facă în locul dvs.
Ce se întâmplă cu o sumă deja plătită?+
În planurile actuale 4appointments nu există plată online la rezervare. Orice sumă plătită direct afacerii se lămurește cu aceasta.
Ghiduri conexe
Vreți ca clienții să-și mute singuri programarea?
Fiecare programare făcută pe pagina publică are un link de gestionare pentru mutare sau anulare, fără cont. Reguli precum un preaviz minim sau o limită de mutări nu sunt configurabile: stabiliți-le cu clienții dvs.
Încearcă 4appointments