Cum evit suprapunerea programărilor
Pagina publică oferă doar intervale libere; programările create de echipă cer atenție.
Gestionare pentru business
Doi clienți la aceeași oră, la același colaborator, e o problemă tipică a agendei ținute de mână. Pe pagina publică 4appointments, intervalele ocupate nu mai sunt oferite, iar disponibilitatea se verifică în momentul trimiterii cererii.
Fiecare programare, în așteptare sau confirmată, ocupă intervalul colaboratorului. Alt client nu îl mai vede liber. O programare anulată eliberează intervalul.
Regula e exclusivă: un colaborator are o singură programare la un moment dat. Nu există cursuri de grup sau capacitate, deci nu se pot primi mai mulți participanți la aceeași oră.
La serviciu, câmpul „Interval (min)” stabilește o pauză după programările deja existente, calculată în funcție de serviciul pe care îl rezervă clientul acum. Se aplică programărilor făcute pe pagina publică, nu celor create de echipă. Nu există pauză înaintea programării.
Programările create de echipă în panou nu trec prin aceleași reguli de preaviz și de pauză. Consultați calendarul înainte de a adăuga o programare manuală, ca să nu o suprapuneți peste alta.
Pentru ca agenda personală să blocheze intervale, abonați la „Calendar extern” linkul ICS al Google Calendar, Outlook sau altei aplicații: evenimentele devin intervale ocupate, actualizate la aproximativ 15 minute. Linkul trebuie să fie https, fiecare membru poate abona până la 3 calendare, iar evenimentele marcate ca libere sunt ignorate. Importul merge într-un singur sens.
De reținut
- ✓Programările în așteptare și cele confirmate ocupă intervalul
- ✓Pauza de după programare se aplică pe pagina publică
- ✓Calendarele externe importă intervale ocupate prin ICS, cu întârziere de circa 15 minute
- ✓Programări manuale ale echipei: verificați calendarul înainte de a adăuga
Întrebări frecvente
Ce se întâmplă dacă doi clienți încearcă aceeași oră?+
Cererea sosită prima ocupă intervalul, care nu mai este disponibil pentru celălalt client, ce trebuie să aleagă altă oră. Disponibilitatea se verifică la trimiterea fiecărei cereri.
Pot bloca manual un interval?+
Da. În programul de lucru puteți bloca zile întregi sau intervale orare pentru fiecare colaborator, cu o mențiune, iar intervalul nu mai este oferit pe pagina publică.
Ghiduri conexe
Aveți suprapuneri în agenda actuală?
4appointments verifică disponibilitatea la fiecare cerere făcută pe pagina publică și vă lasă să blocați intervale pe colaborator. La programările create manual de echipă, verificarea rămâne a dvs.
Încearcă 4appointments