Cum fac o programare la service auto online
Alegeți serviciul și ora pe pagina service-ului; datele mașinii le comunicați separat.
Programări pentru clienți
Programarea online la un service auto vă lasă să alegeți serviciul (ITP, schimb de ulei, diagnoză etc.) și un interval liber pe pagina de rezervări. Formularul nu colectează datele mașinii, deci numărul de înmatriculare și problema trebuie comunicate service-ului prin telefon sau mesaj.
Deschideți linkul de rezervări indicat de service. Alegeți serviciul din listă: fiecare are o durată și un preț stabilite de service, iar pagina blochează acel timp în agendă la trimiterea cererii.
Alegeți data și intervalul disponibil. Puteți alege un anumit mecanic, dacă service-ul a creat câte o agendă pe mecanic, sau „Oricine e disponibil”. Pagina alege între persoane, nu între elevatoare sau posturi de lucru.
Completați numele, adresa de e-mail și, dacă doriți, o mențiune. Formularul nu cere numărul de înmatriculare, marca, modelul sau kilometrajul, iar mențiunea nu apare în lista de programări a echipei. Trimiteți aceste date service-ului prin telefon sau mesaj.
Cererea rămâne în așteptare până o confirmă service-ul. 4appointments nu trimite clienților e-mailuri de confirmare sau mesaje de reamintire; dacă service-ul confirmă, o face prin telefon sau mesaj. O cerere pe care nimeni nu o confirmă este anulată după ora cerută, fără anunț.
Pe ecranul final apare linkul de anulare sau mutare. Salvați-l. Dacă nu puteți aduce mașina în ziua stabilită, folosiți-l pentru a elibera intervalul și cereți altul.
De reținut
- ✓Durata fiecărui serviciu este stabilită de service și blochează acel timp în agendă
- ✓Datele mașinii nu se colectează în formular: comunicați-le pe altă cale
- ✓Confirmarea depinde de service și poate veni prin telefon sau mesaj
- ✓Linkul de anulare sau mutare apare pe ecranul final
Întrebări frecvente
Pot alege mecanicul?+
Da, dacă service-ul a creat o agendă pentru fiecare mecanic. Altfel, folosiți opțiunea „Oricine e disponibil”.
Cum aflu cât durează lucrarea?+
Durata afișată este cea configurată de service pentru acel serviciu. Dacă problema e greu de estimat, de exemplu la o diagnoză, confirmați timpul previzibil prin telefon.
Ghiduri conexe
Administrați un service auto?
Configurați servicii cu durată și preț, o agendă pe mecanic și o pagină unde clienții cer o oră; cererile le confirmați în panou. Numărul de înmatriculare și detaliile mașinii nu se colectează la programare.
Încearcă 4appointments