Wie buche ich online einen Werkstatttermin
Sie wählen die Arbeit und eine freie Uhrzeit im Werkstattkalender und senden Ihre Anfrage ab.
Buchung für Kunden
Hat eine Kfz-Werkstatt eine Buchungsseite eingerichtet, wählen Sie dort die gewünschte Arbeit, etwa HU, Ölwechsel oder Diagnose, und ein freies Zeitfenster. Die Werkstatt bestätigt die Anfrage anschließend selbst.
Öffnen Sie den Buchungslink der Werkstatt. Sie finden ihn auf der Website, im Online-Eintrag oder direkt vom Betrieb. Die Seite listet die Leistungen, die die Werkstatt angelegt hat, jeweils mit Dauer und Preis. Die Dauer legt der Betrieb fest, sie ist eine Planungsgröße und kann im Alltag abweichen.
Wählen Sie die Leistung und, falls die Werkstatt mehrere Personen eingetragen hat, einen Mechaniker oder „Jeder Verfügbare“. Der Kalender zeigt nur Uhrzeiten, die laut Arbeitsplan frei sind. Hebebühnen oder Werkstattplätze lassen sich nicht einzeln buchen; geplant wird pro Person.
Geben Sie Ihren vollständigen Namen ein, die E-Mail-Adresse ist optional. Fahrzeugdaten wie Marke, Kennzeichen oder Problembeschreibung fragt die Buchungsseite nicht ab. Es gibt ein freies Anmerkungsfeld, aber verlassen Sie sich nicht darauf, dass die Werkstatt es im Kalender sieht. Nennen Sie wichtige Angaben bei der Fahrzeugübergabe oder in einem kurzen Anruf.
Nach dem Absenden sehen Sie den Status „Bestätigung ausstehend“ und Ihren persönlichen Verwaltungslink zum Stornieren oder Verschieben. Speichern Sie ihn, denn per E-Mail wird er nicht verschickt. Die Werkstatt bestätigt oder lehnt die Anfrage ab und meldet sich bei Bedarf selbst bei Ihnen. Erscheinen Sie erst, wenn Sie die Rückmeldung haben.
Das Wichtigste
- ✓Nur freie Zeitfenster sind wählbar, Überschneidungen sind ausgeschlossen
- ✓Die Dauer jeder Leistung legt die Werkstatt fest und sehen Sie schon bei der Auswahl
- ✓Fahrzeugdaten nennen Sie der Werkstatt direkt, die Buchungsseite fragt sie nicht ab
Häufig gestellte Fragen
Kann ich sehen, ob mein bevorzugter Mechaniker Zeit hat?+
Ja, wenn die Werkstatt ihre Mechaniker als Mitarbeiter angelegt hat. Jeder hat einen eigenen Arbeitsplan und teils einen eigenen Buchungslink, und Sie können eine bestimmte Person wählen.
Erhalte ich eine Erinnerung oder Bestätigung per Nachricht?+
Nein, 4appointments sendet keine automatischen Nachrichten an Kunden. Die Bestätigung hängt von der Werkstatt ab und kommt zum Beispiel per Anruf. Notieren Sie sich den Termin selbst.
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