Cum cer avans la programările online
Încasarea automată a avansului nu este disponibilă; îl puteți cere separat și confirma programarea manual.
Plăți & rezervări ferme
Un avans face rezervarea mai fermă. În 4appointments, încasarea avansului prin pagina de rezervări nu este disponibilă în planurile actuale, dar confirmarea manuală vă permite să îl cereți dvs., în afara instrumentului.
Stabiliți regulile înainte de a deschide agenda: valoarea avansului (fixă sau o parte din preț), serviciile la care se aplică, termenul de plată și ce se întâmplă la anulare. Scrieți-le într-un text scurt pe care să-l trimiteți mereu la fel.
Informați clientul înainte sau imediat după rezervare. Pagina de rezervări nu are câmp pentru condițiile dvs., iar mențiunea din formular o scrie clientul. Puteți însă să treceți condiția în numele serviciului (de exemplu, „Vopsit, avans 50 lei”), pe care clientul îl vede la alegere.
Programarea nouă intră „în așteptare” și ocupă intervalul. La „Rezervări”, confirmați-o abia după ce ați primit avansul, prin transfer bancar sau prin mijloacele dvs. Dacă avansul nu sosește în termen, respingeți programarea. Respingerea nu trimite niciun mesaj clientului, iar cererile nerezolvate sunt anulate automat la aproximativ o oră după sfârșitul intervalului cerut.
Păstrați dovada plății și notați suma primită în afara 4appointments: sistemul nu înregistrează avansuri și nici plăți făcute la sediu. Restul se încasează ca de obicei, în ziua programării.
Din punct de vedere juridic, avansul și arvuna au regimuri diferite, iar soarta sumei la anulare depinde de ce s-a convenit. Informații generale, nu înlocuiesc sfatul unui jurist.
De reținut
- ✓Încasarea avansului prin pagina de rezervări: indisponibilă în planurile actuale
- ✓Confirmare manuală: programarea în așteptare devine confirmată doar când decideți dvs.
- ✓Condiții stabilite cu clientul, în scris, în afara sistemului
- ✓Respingerea sau anularea unei cereri în așteptare nu îl anunță pe client
Întrebări frecvente
Pot stabili avansuri diferite pe servicii?+
În sistem, nu, fiindcă nu există încasare de avans activă. În practică puteți aplica avansuri diferite, indicând fiecare condiție în numele serviciului și comunicând-o clientului.
Pot scuti clienții obișnuiți de avans?+
Da, pentru că decizia vă aparține: la confirmarea manuală alegeți cui cereți avans. Sistemul nu păstrează un istoric al absențelor și nu marchează clienții de încredere, deci o astfel de listă trebuie ținută separat.
Ghiduri conexe
Vreți rezervări mai ferme?
Cu cereri în așteptare pe care le confirmați când doriți, decideți dvs. fiecare rezervare. Vedeți planurile pe pagina de prețuri.
Încearcă 4appointments