Complete gids voor online boeken
Praktische antwoorden op 35 vragen over het beheren van online boekingen, voor klanten en voor bedrijven.
Boeken voor klanten
Hoe maakt u online een afspraak bij de salon?
Reserveer uw plek rechtstreeks in de salonagenda, 24/7 en zonder telefoontje.
Hoe maakt u online een afspraak bij een arts?
Reserveer uw consult op elk moment in de praktijkagenda, zonder de balie te bellen.
Hoe maakt u online een afspraak bij de autogarage?
Plan uw auto rechtstreeks in de agenda in: kies de werkzaamheden en het juiste moment.
Hoe annuleert u een afspraak online?
Annuleer met één klik via uw bevestigingsmail of de boekingspagina, zonder te bellen.
Hoe verzet u een boeking online?
Kies in een paar klikken een nieuwe datum in de agenda, direct vanuit uw bevestigingsmail.
Beheer voor bedrijven
Hoe beheert u klantafspraken in een online app?
Eén centraal dashboard voor al uw afspraken, medewerkers en diensten.
Hoe voorkomt u dubbel geboekte afspraken?
Het systeem blokkeert bezette tijdstippen automatisch, zodat dubbel boeken onmogelijk wordt.
Hoe bevestigt u klantafspraken automatisch?
Elke boeking activeert automatisch een bevestigingsmail met alle details.
Hoe verstuurt u automatische meldingen voor afspraken?
De boekingsbevestiging en beide herinneringen gaan automatisch de deur uit, zonder handwerk.
Hoe beheert u afspraken voor meerdere medewerkers?
Elke medewerker heeft een eigen agenda; de manager ziet alles op één plek.
Agenda en beschikbaarheid
Hoe stelt u tijdsloten voor afspraken in?
Bepaal uw werktijden, de duur van diensten en buffers, en het systeem berekent automatisch de beschikbare tijdstippen.
Hoe stelt u vrije dagen en pauzes in de agenda in?
Blokkeer vrije dagen en pauzes één keer en het systeem sluit ze automatisch uit van de beschikbare tijdstippen.
Hoe beheert u de beschikbaarheid van medewerkers in een boekingssysteem?
Elke medewerker heeft een eigen werkrooster en het systeem berekent automatisch wanneer die beschikbaar is.
Hoe maakt u een online agenda voor klanten?
Een openbare boekingspagina met realtime beschikbaarheid, in enkele minuten klaar om te delen.
Betalingen en vaste boekingen
Hoe accepteert u online betalingen voor afspraken?
De klant betaalt met de kaart op het moment van boeken: direct, veilig en zonder fysieke kaartlezer.
Hoe vraagt u een aanbetaling bij online boekingen?
Stel het bedrag of percentage van de aanbetaling in: de klant betaalt bij het boeken en de rest bij aankomst.
Hoe vermindert u no-shows bij afspraken?
Een combinatie van aanbetaling, automatische herinneringen en een annuleringsbeleid helpt no-shows aanzienlijk te verminderen.
Hoe geeft u een factuur uit voor een online afspraak?
De factuur wordt automatisch gegenereerd nadat de afspraak is bevestigd, of u maakt hem handmatig aan in het dashboard.
Problemen uit de praktijk
Waarom ontvang ik geen afspraakmeldingen?
Controleer in volgorde: spam, meldingsinstellingen, het juiste e-mailadres en telefoonnummer.
Waarom verschijnen afspraken niet in de agenda?
Controleer het actieve agendafilter, de geselecteerde medewerker en de Google Calendar-synchronisatie.
Hoe lost u overlappende afspraken op?
Achterhaal de oorzaak van de overlap, verzet een van de afspraken en schakel automatische blokkering in voor de toekomst.
Hoe gaat u om met klanten die niet komen opdagen?
Markeer de no-show in het systeem, eis een aanbetaling bij toekomstige boekingen en blokkeer de toegang voor terugkerende overtreders.
Hoe verstuurt u automatische herinneringen vóór een afspraak?
Er hoeft niets te worden ingesteld: het systeem verstuurt voor elke afspraak twee e-mailherinneringen.
Specifieke bedrijven
Hoe neemt u online boekingen aan voor een schoonheidssalon?
Een agenda per kapper of schoonheidsspecialist, meerdere diensten en een aanbetaling tegen no-shows: alles wat een moderne salon nodig heeft.
Hoe beheert u afspraken van patiënten online?
Een agenda per arts, vooraf ingestelde soorten consulten en herinneringen die het aantal no-shows verminderen.
Hoe maakt u een boekingssysteem voor een autogarage?
Agenda’s per brug of monteur, soorten werkzaamheden met vaste duur en automatische herinneringen.
Hoe maakt u een online agenda voor consulten?
Een persoonlijke boekingslink, soorten sessies en een automatisch gegenereerde videovergaderlink.
Bijzondere vragen
Hoe maakt u een compleet online boekingssysteem voor uw bedrijf?
Boekingspagina, agenda, meldingen, betalingen en rapporten, stap voor stap ingericht.
Hoe verstuurt u automatische e-mails voor afspraken?
Stel het berichttype en het moment één keer in en het systeem verstuurt automatisch voor elke afspraak.
Hoe beheert u afspraken voor meerdere locaties?
Elke locatie heeft een eigen agenda en boekingslink en u beheert alles vanuit één centraal account.
Hoe synchroniseert u afspraken met Google Calendar?
Koppel Google Calendar tweezijdig: afspraken verschijnen daar en persoonlijke afspraken blokkeren automatisch tijdstippen.
Inrichting en integraties
Hoe werkt de openbare boekingspagina?
De boekingspagina is het adres waar klanten de beschikbaarheid zien en zelf boeken, 24/7.
Hoe integreert u het boekingssysteem op uw website?
Voeg een knop of widget toe aan uw bestaande site: klanten boeken zonder uw pagina te verlaten.
Kan ik een boekingslink via WhatsApp versturen?
Ja: kopieer de boekingslink en verstuur hem via elk kanaal: WhatsApp, sms, Messenger, e-mail.
Hoe past u de boekingspagina aan uw merk aan?
Voeg een logo, uw huiskleuren en een foto toe: de boekingspagina ziet eruit als de uwe, niet als een standaardpagina.
Klaar om te beginnen?
Maak uw boekingspagina in 15 minuten aan.
Probeer 4appointments →