Zo werkt het
Zodra een klant een afspraak boekt (of u er handmatig een voor hem boekt), ontvangt hij de bevestigingsmail met een beheerlink. Wanneer de afspraak is bevestigd, zet het systeem twee herinneringen in de wachtrij: één vierentwintig uur en één een uur van tevoren. Ze gaan alleen naar bevestigde afspraken met een e-mailadres.
- Bevestigingsmail direct na het boeken
- Twee automatische herinneringen: 24 uur en 1 uur van tevoren
- Beheerlink om te verzetten of te annuleren, zonder account
- Ook e-mails bij verzetten, annuleren en wijzigingen van de afspraak
Inbegrepen in het abonnement, zonder kosten per bericht
In tegenstelling tot platforms die voor elk verzonden bericht rekenen of een deel van elke boeking inhouden, maken herinneringen deel uit van uw abonnement op 4appointments. U betaalt een vaste maandprijs, ongeacht hoeveel afspraken u hebt en hoeveel herinneringen uw account verlaten.
- Herinneringen inbegrepen in elk abonnement
- Geen kosten per verzonden bericht
- Geen commissie per boeking
- Vaste, voorspelbare maandprijs
Wat de klant ontvangt, stap voor stap
De klant ontvangt een e-mail wanneer hij boekt, bij elke wijziging van de afspraak en vóór het bezoek zelf. Int u de betaling bij het boeken, dan ontvangt hij ook de e-mail met de beveiligde Stripe-betaallink. Wie op de wachtlijst staat, wordt automatisch op de hoogte gebracht wanneer er een tijdstip vrijkomt.
Veelgestelde vragen
Via welk kanaal worden herinneringen verstuurd?
Per e-mail. Herinneringen via sms en WhatsApp staan op de roadmap en zijn nog niet beschikbaar. Op de roadmappagina ziet u de status van elke functie.
Wanneer precies worden herinneringen verstuurd?
Automatisch vierentwintig uur en een uur vóór de afspraak. Ze worden alleen verstuurd voor bevestigde afspraken waarvan een e-mailadres bekend is.
Kan ik de tekst van de herinnering aanpassen?
De tekst is standaard en bevat de gegevens van de afspraak: dienst, datum en tijd, locatie en de beheerlink. Bewerkbare berichtsjablonen zijn op dit moment niet beschikbaar.
Welke andere e-mails ontvangt de klant?
De boekingsbevestiging met een beheerlink, meldingen bij verzetten, wijzigen of annuleren, een melding wanneer er een tijdstip vrijkomt als de klant op de wachtlijst staat en, als u bij het boeken een betaling int, de e-mail met de betaallink.
Wilt u minder no-shows?
Schakel automatische e-mailherinneringen in twee minuten in en zie het verschil bij uw eerstvolgende dertig afspraken. Geen kaart nodig om te beginnen.
Bekijk de prijzen →