Documentatie

Documentatie

Praktische handleidingen voor het instellen van je 4appointments-account voor online afspraken

Aan de slagBoekingspagina & website-widgetAgendasynchronisatieAutomatische herinneringenOnline betalen bij het boekenAnnulerings- en no-showbeleidRapportages & ondersteuning

Aan de slag

Van account tot eerste afspraak

Maak je account aan, voeg je diensten en je medewerkers of locaties toe en publiceer daarna je boekingspagina. Klanten kunnen vanaf dag één online een afspraak maken, zonder dat ze zelf een account nodig hebben.

Boekingspagina & website-widget

Openbaar afspraken maken, in te bouwen op je site

Bij elk account hoort een openbare boekingspagina met beschikbaarheid in realtime. Heb je al een eigen website, dan plaats je de boekingswidget rechtstreeks daarop – zonder technische kennis.

Agendasynchronisatie

Google Calendar en Outlook

Koppel Google Calendar of Outlook en afspraken worden in beide richtingen gesynchroniseerd. Geen overlap of dubbele boekingen tussen je persoonlijke agenda en je afsprakenagenda.

Automatische herinneringen

E-mail, 24 uur en 1 uur vooraf

Zodra een afspraak bevestigd is, krijgt de klant automatisch twee e-mailherinneringen: 24 uur en één uur vooraf. Dat beperkt het aantal no-shows aanzienlijk, zonder handmatig werk.

Online betalen bij het boeken

Kaartbetaling of aanbetaling, veilig verwerkt

Vraag het volledige bedrag of een aanbetaling op het moment van boeken, veilig verwerkt via Stripe, midden in het boekingsproces van de klant.

Annulerings- en no-showbeleid

Duidelijke regels, automatisch toegepast

Stel een termijn in voor annuleren of verzetten en bepaal welke kosten daarbij gelden. De regels worden automatisch toegepast en aan de klant getoond zodra die bevestigt.

Rapportages & ondersteuning

Bezetting, no-shows, omzet

Volg je bezettingsgraad, het aantal no-shows en je omzet in realtime, rechtstreeks in het portaal. Ons supportteam beantwoordt elke vraag over je instellingen.