Hoe verzet u een boeking online?
Kies in een paar klikken een nieuwe datum in de agenda, direct vanuit uw bevestigingsmail.
Boeken voor klanten
Een boeking online verzetten is net zo eenvoudig als annuleren: u opent de link in uw bevestigingsmail en kiest een nieuw tijdstip in de agenda van het bedrijf.
Open de bevestigingsmail van de oorspronkelijke afspraak. Daarin vindt u een knop of link “Verzetten” of “Boeking wijzigen”. Biedt het bedrijf zelf verzetten niet aan, dan vindt u in plaats daarvan een link om direct contact op te nemen.
Het systeem toont de actuele agenda van het bedrijf met alle beschikbare tijdstippen. Kies de datum en het tijdstip dat u beter uitkomt. De dienst die u oorspronkelijk had gekozen, blijft automatisch behouden.
Bevestig de nieuwe boeking. U ontvangt direct een bijgewerkte bevestiging per e-mail met de nieuwe gegevens. Het oude tijdstip komt automatisch vrij voor andere klanten.
Sommige bedrijven beperken het aantal keren dat u kunt verzetten of vragen om een minimale opzegtermijn (u kunt bijvoorbeeld niet verzetten binnen 4 uur voor de afspraak). Deze regels staan vermeld op de pagina voor het verzetten.
Belangrijkste punten
- ✓Verzetten gaat zonder telefoontje
- ✓De getoonde agenda wordt in realtime bijgewerkt
- ✓U ontvangt een nieuwe bevestiging met de bijgewerkte gegevens
Veelgestelde vragen
Kan ik verzetten naar een andere specialist?+
Dat hangt af van hoe het bedrijf is ingericht. Sommige bedrijven staan toe om bij het verzetten van specialist te wisselen, andere sluiten die mogelijkheid uit.
Wat gebeurt er met mijn aanbetaling als ik verzet?+
De aanbetaling blijft doorgaans actief en gaat mee naar de nieuwe afspraak. Controleer het specifieke terugbetalingsbeleid van het bedrijf.
Gerelateerde gidsen
Wilt u dat uw klanten zelf kunnen verzetten?
4appointments biedt zelf verzetten met aanpasbare regels, zodat u zelf bepaalt hoe flexibel u wilt zijn.
Probeer 4appointments