Hoe beheert u de beschikbaarheid van medewerkers in een boekingssysteem?
Elke medewerker heeft een eigen werkrooster en het systeem berekent automatisch wanneer die beschikbaar is.
Agenda en beschikbaarheid
De beschikbaarheid van medewerkers beheren betekent dat u het individuele rooster van elke persoon instelt, zodat het systeem klanten alleen de tijdstippen toont waarop de gekozen specialist echt vrij is.
Per medewerker stelt u een specifiek werkrooster in: werkdagen, begin- en eindtijden en eventuele variaties per dag (bijvoorbeeld tot 20:00 op dinsdag en vrijdag, tot 17:00 op andere dagen). Het rooster van de medewerker valt binnen het algemene rooster van het bedrijf.
Eenmalige afwezigheid (een vrije dag, ziekteverlof, een training) markeert u handmatig of laat de medewerker markeren vanuit het eigen profiel. Het systeem blokkeert die tijdstippen direct.
Schakelt u automatische toewijzing in, dan verdeelt het systeem nieuwe boekingen over de beschikbare medewerkers op basis van beschikbaarheid of volgens een roulatiesysteem. U kunt prioriteiten of dienstspecifieke vaardigheden instellen.
Een klant die “elke beschikbare specialist” kiest, wordt automatisch toegewezen aan wie op het gekozen tijdstip vrij is. Een klant met een voorkeursspecialist ziet alleen de beschikbaarheid van die specialist.
Belangrijkste punten
- ✓Flexibele diensten: verschillende roosters afhankelijk van de dag van de week
- ✓Medewerkers kunnen hun eigen afwezigheid vanuit hun profiel instellen
- ✓Evenwichtige automatische toewijzing over de teamleden
Veelgestelde vragen
Kan een medewerker op meerdere locaties werken?+
Ja. U kunt het rooster per locatie instellen, zodat de medewerker op locatie A een andere beschikbaarheid toont dan op locatie B.
Kan ik zien hoeveel afspraken elke medewerker heeft?+
Ja, rapporten tonen de verdeling van afspraken per medewerker, de bezettingsgraad en de omzet per specialist.
Gerelateerde gidsen
Werkt uw team met verschillende roosters?
4appointments verwerkt wisselende diensten, afwezigheid en automatische toewijzing: alles wat u nodig hebt voor een goed georganiseerd team.
Probeer 4appointments