Ο ολοκληρωμένος οδηγός για τις online κρατήσεις
Πρακτικές απαντήσεις σε 35 ερωτήματα για την οργάνωση των online κρατήσεων — για πελάτες και για επιχειρήσεις.
Κρατήσεις για πελάτες
Πώς κλείνετε ραντεβού online στο κομμωτήριο
Δεσμεύστε τη θέση σας μέσα από το ημερολόγιο του κέντρου, οποιαδήποτε ώρα, χωρίς να τηλεφωνήσετε.
Πώς κλείνετε ραντεβού online με γιατρό
Κλείστε την επίσκεψή σας μέσα από το ημερολόγιο του ιατρείου, όποτε θέλετε, χωρίς να καλέσετε τη γραμματεία.
Πώς κλείνετε ραντεβού online σε συνεργείο αυτοκινήτων
Κλείστε το σέρβις του αυτοκινήτου σας κατευθείαν από το ημερολόγιο — διαλέγετε εργασία και κατάλληλη ώρα.
Ακύρωση ραντεβού online: πώς γίνεται
Πατάτε ένα κουμπί στο email επιβεβαίωσης ή στη σελίδα κρατήσεων και το ραντεβού ακυρώνεται — δεν χρειάζεται να καλέσετε.
Πώς αλλάζετε την ημερομηνία μιας κράτησης online
Από το email επιβεβαίωσης διαλέγετε νέα μέρα και ώρα απευθείας στο ημερολόγιο — σε λίγα κλικ.
Διαχείριση για επιχειρήσεις
Πώς διαχειρίζεστε τα ραντεβού των πελατών σε μια online εφαρμογή
Ένας ενιαίος πίνακας ελέγχου για όλα τα ραντεβού, το προσωπικό και τις υπηρεσίες σας.
Πώς να μη γίνονται ποτέ δύο κρατήσεις στην ίδια ώρα
Το σύστημα κλειδώνει μόνο του τις κατειλημμένες ώρες — η διπλή κράτηση καθίσταται αδύνατη.
Αυτόματη επιβεβαίωση των ραντεβού των πελατών: πώς γίνεται
Κάθε κράτηση στέλνει αυτόματα email επιβεβαίωσης με όλα τα στοιχεία.
Αυτόματη αποστολή ειδοποιήσεων για τα ραντεβού
Η επιβεβαίωση κατά την κράτηση και οι δύο υπενθυμίσεις φεύγουν αυτόματα — χωρίς χειρωνακτική δουλειά.
Πώς διαχειρίζεστε ραντεβού για πολλούς εργαζομένους
Ο καθένας έχει το προσωπικό του ημερολόγιο· ο διαχειριστής βλέπει το σύνολο σε μία οθόνη.
Ημερολόγιο και διαθεσιμότητα
Πώς ρυθμίζετε τις ώρες των ραντεβού
Ορίστε ωράριο, διάρκεια υπηρεσιών και κενά διαστήματα — το σύστημα υπολογίζει μόνο του τις διαθέσιμες ώρες.
Ρεπό και διαλείμματα: πώς τα ορίζετε στο ημερολόγιο
Κλειδώστε ρεπό και διαλείμματα μία φορά — το σύστημα τα αφαιρεί μόνο του από τις διαθέσιμες ώρες.
Διαθεσιμότητα εργαζομένων: πώς τη διαχειρίζεστε σε σύστημα κρατήσεων
Κάθε εργαζόμενος έχει το δικό του ωράριο — το σύστημα υπολογίζει μόνο του πότε είναι διαθέσιμος.
Πώς φτιάχνετε ένα online ημερολόγιο για τους πελάτες σας
Μια δημόσια σελίδα κρατήσεων με ζωντανή διαθεσιμότητα, που μπορείτε να μοιραστείτε μέσα σε λίγα λεπτά.
Πληρωμές και επιβεβαιωμένες κρατήσεις
Πώς εισπράττετε online πληρωμές για ραντεβού
Ο πελάτης πληρώνει με κάρτα τη στιγμή που κλείνει — άμεσα και με ασφάλεια, χωρίς να χρειάζεστε φυσικό τερματικό καρτών.
Προκαταβολή στην κράτηση: πώς την ορίζετε και την εισπράττετε
Επιλέγετε το ποσό ή το ποσοστό της προκαταβολής — ο πελάτης την πληρώνει στην κράτηση και το υπόλοιπο όταν φτάσει.
Πώς περιορίζετε τις περιπτώσεις που οι πελάτες δεν προσέρχονται στο ραντεβού
Προκαταβολή, αυτόματες υπενθυμίσεις και πολιτική ακυρώσεων μαζί μειώνουν τις μη εμφανίσεις έως και 80%.
Έκδοση τιμολογίου για ραντεβού που κλείστηκε online
Το τιμολόγιο παράγεται μόνο του όταν επιβεβαιωθεί το ραντεβού, ή το εκδίδετε εσείς με το χέρι από τον πίνακα ελέγχου.
Πραγματικά προβλήματα
Τι να κάνω όταν δεν παίρνω ειδοποιήσεις για τα ραντεβού
Δείτε με τη σειρά: ανεπιθύμητα/spam, ρυθμίσεις ειδοποιήσεων, ορθή διεύθυνση email και αριθμό τηλεφώνου.
Γιατί λείπουν τα ραντεβού από το ημερολόγιο
Δείτε αν υπάρχει ενεργό φίλτρο, ποιον εργαζόμενο έχετε επιλέξει και αν λειτουργεί ο συγχρονισμός με το Google Calendar.
Τι κάνετε όταν δύο ραντεβού συμπίπτουν
Βρείτε την αιτία της επικάλυψης, αλλάξτε την ώρα ενός από τα δύο ραντεβού και ενεργοποιήστε το αυτόματο κλείδωμα για το μέλλον.
Πώς χειρίζεστε τους πελάτες που δεν εμφανίζονται
Σημειώστε τη μη εμφάνιση στο σύστημα, ζητήστε προκαταβολή στις επόμενες κρατήσεις και, για όσους το επαναλαμβάνουν, κλείστε την πρόσβαση.
Αυτόματη αποστολή υπενθυμίσεων πριν από κάθε ραντεβού
Δεν χρειάζεται να ρυθμίσετε τίποτα — το σύστημα στέλνει μόνο του δύο υπενθυμίσεις με email για κάθε ραντεβού.
Συγκεκριμένες δραστηριότητες
Πώς δέχεστε online κρατήσεις στο κέντρο ομορφιάς σας
Ξεχωριστό ημερολόγιο ανά κομμωτή/αισθητικό, πολλές υπηρεσίες, προκαταβολή κατά των μη εμφανίσεων — όσα χρειάζεται ένα σύγχρονο κέντρο ομορφιάς.
Πώς διαχειρίζεστε διαδικτυακά τις κρατήσεις των ασθενών
Ημερολόγιο για κάθε γιατρό, καθορισμένοι τύποι επισκέψεων και υπενθυμίσεις που περιορίζουν τις απουσίες.
Πώς στήνετε σύστημα κρατήσεων για συνεργείο αυτοκινήτων
Ημερολόγια ανά ανυψωτικό ή μηχανικό, είδη εργασιών με καθορισμένη διάρκεια και αυτόματες υπενθυμίσεις.
Πώς φτιάχνετε online ημερολόγιο συμβουλευτικής
Προσωπικός σύνδεσμος για κρατήσεις, είδη συνεδριών και σύνδεσμος βιντεοκλήσης που φτιάχνεται μόνος του.
Ειδικές ερωτήσεις
Πώς στήνετε ολοκληρωμένο σύστημα online κρατήσεων για την επιχείρησή σας
Σελίδα κρατήσεων, ημερολόγιο, ειδοποιήσεις, πληρωμές και αναφορές — όλα στημένα βήμα προς βήμα.
Αυτόματα email για τα ραντεβού: πώς λειτουργεί η αποστολή
Ορίζετε μία φορά το είδος και τον χρόνο του μηνύματος — το σύστημα το στέλνει μόνο του για κάθε ραντεβού.
Πώς διαχειρίζεστε ραντεβού για πολλές τοποθεσίες
Οι τοποθεσίες έχουν από ένα ημερολόγιο και έναν σύνδεσμο κρατήσεων η καθεμιά, ενώ εσείς τα οργανώνετε όλα μέσα από έναν κεντρικό λογαριασμό.
Συγχρονισμός των ραντεβού με το Google Calendar: βήμα προς βήμα
Συνδέστε το Google Calendar προς τις δύο κατευθύνσεις — τα ραντεβού φαίνονται εκεί και τα προσωπικά σας γεγονότα κλειδώνουν ώρες χωρίς κόπο.
Ρύθμιση και ενσωματώσεις
Πώς δουλεύει η δημόσια σελίδα κρατήσεων;
Η σελίδα κρατήσεων είναι η διεύθυνση όπου οι πελάτες βλέπουν τη διαθεσιμότητα και κλείνουν μόνοι τους, όλο το εικοσιτετράωρο.
Πώς ενσωματώνετε το σύστημα κρατήσεων στην ιστοσελίδα σας;
Βάλτε ένα κουμπί ή widget στην ιστοσελίδα που ήδη έχετε — οι πελάτες κλείνουν χωρίς να φύγουν από τη σελίδα σας.
Μπορείτε να στείλετε σύνδεσμο κράτησης μέσω WhatsApp;
Ναι — αντιγράφετε τον σύνδεσμο κράτησης και τον στέλνετε από όποιο κανάλι θέλετε: WhatsApp, SMS, Messenger, email.
Πώς προσαρμόζετε τη σελίδα κρατήσεων στην ταυτότητά σας;
Προσθέστε λογότυπο, χρώματα και φωτογραφία — η σελίδα κρατήσεων φαίνεται δική σας, όχι γενική.
Θέλετε να ξεκινήσετε;
Φτιάξτε τη σελίδα κρατήσεών σας σε 15 λεπτά.
Ξεκινήστε με το 4appointments →