Ακύρωση ραντεβού online: πώς γίνεται
Πατάτε ένα κουμπί στο email επιβεβαίωσης ή στη σελίδα κρατήσεων και το ραντεβού ακυρώνεται — δεν χρειάζεται να καλέσετε.
Κρατήσεις για πελάτες
Η διαδικτυακή ακύρωση ραντεβού παίρνει μερικά μόλις δευτερόλεπτα: πατάτε τον σύνδεσμο στο email επιβεβαίωσης που σας στάλθηκε, χωρίς να τηλεφωνήσετε πουθενά.
Βρείτε το email επιβεβαίωσης που λάβατε τη στιγμή της κράτησης. Κάθε επιβεβαίωση περιέχει ειδικό σύνδεσμο, όπως «Ακύρωση ραντεβού» ή «Αλλαγή κράτησης».
Πατήστε τον σύνδεσμο ακύρωσης και θα μεταφερθείτε σε σελίδα επιβεβαίωσης της ακύρωσης. Κάποια συστήματα ζητούν έναν σύντομο λόγο (προαιρετικά), για να καταλαβαίνει η επιχείρηση τις τάσεις. Επιβεβαιώνετε με ένα κουμπί και το ραντεβού ακυρώνεται άμεσα.
Η ώρα που ακυρώσατε ελευθερώνεται αυτόματα στο ημερολόγιο και γίνεται διαθέσιμη σε άλλους πελάτες. Αν είχατε καταβάλει προκαταβολή, η επιχείρηση εφαρμόζει τη δική της πολιτική επιστροφής — που συνήθως αναφέρεται κατά την κράτηση.
Αν δεν εντοπίζετε πια το email επιβεβαίωσης, απευθυνθείτε απευθείας στην επιχείρηση και δώστε τα στοιχεία του ραντεβού (ημερομηνία, ώρα, υπηρεσία, όνομά σας).
Τα βασικά σημεία
- ✓Για την ακύρωση δεν χρειάζεστε λογαριασμό ούτε κωδικό
- ✓Θα βρείτε τον σύνδεσμο ακύρωσης μέσα στο ίδιο το email επιβεβαίωσης
- ✓Η ώρα που αφήνετε γίνεται αμέσως διαθέσιμη σε άλλους πελάτες
Συχνά ερωτήματα
Επιτρέπεται η ακύρωση την ίδια ημέρα του ραντεβού;+
Εξαρτάται από την πολιτική ακυρώσεων της επιχείρησης. Κάποιες επιτρέπουν ακύρωση ανά πάσα στιγμή, άλλες την αποκλείουν λιγότερο από 24 ώρες πριν ή κρατούν την προκαταβολή.
Δεν βρίσκω πια το email επιβεβαίωσης. Πώς προχωρώ;+
Επικοινωνήστε με την επιχείρηση, τηλεφωνικά ή γραπτά, και δώστε τα στοιχεία του ραντεβού (ημερομηνία, ώρα, υπηρεσία, όνομα). Μπορούν να το ακυρώσουν χειροκίνητα.
Δείτε επίσης
Θέλετε λιγότερες ακυρώσεις στην επιχείρησή σας;
Ορίστε καθαρούς όρους ακύρωσης και εισπράξτε προκαταβολή κατά την κράτηση — το 4appointments σάς βοηθά να περιορίσετε στο ελάχιστο τις μη εμφανίσεις.
Ξεκινήστε με το 4appointments