Αυτόματη αποστολή υπενθυμίσεων πριν από κάθε ραντεβού
Δεν χρειάζεται να ρυθμίσετε τίποτα — το σύστημα στέλνει μόνο του δύο υπενθυμίσεις με email για κάθε ραντεβού.
Πραγματικά προβλήματα
Οι αυτόματες υπενθυμίσεις είναι από τα απλούστερα και πιο αποτελεσματικά εργαλεία: για κάθε επιβεβαιωμένο ραντεβού το 4appointments στέλνει με email δύο υπενθυμίσεις — μία 24 ώρες και μία μία ώρα πριν — χωρίς καμία δική σας ενέργεια.
Δεν έχετε να κάνετε καμία ρύθμιση: μόλις ένα ραντεβού γίνει «επιβεβαιωμένο» και έχει διεύθυνση email, το σύστημα προγραμματίζει μόνο του τις δύο υπενθυμίσεις.
Η πρώτη υπενθύμιση στέλνεται 24 ώρες νωρίτερα — αρκετά νωρίς ώστε ο πελάτης να προσαρμόσει τη μέρα του ή να αφήσει ελεύθερη τη θέση, αν δεν μπορεί να έρθει.
Η δεύτερη στέλνεται μία ώρα νωρίτερα με τα ίδια στοιχεία — ημέρα, ώρα, υπηρεσία, διεύθυνση — και με τον σύνδεσμο διαχείρισης, από όπου ο πελάτης μπορεί να ακυρώσει ή να αλλάξει ημερομηνία.
Ο μηχανισμός ισχύει για κάθε επιβεβαιωμένο ραντεβού, νέο ή ήδη υπάρχον. Δεν θα ξαναστείλετε μήνυμα με το χέρι και δεν θα κυνηγάτε κανέναν στο τηλέφωνο.
Τα βασικά σημεία
- ✓Οι υπενθυμίσεις λειτουργούν όλο το εικοσιτετράωρο χωρίς καμία ενέργεια από εσάς
- ✓Δύο χρονικά σημεία καλύπτονται: 24 ώρες πριν και μία ώρα πριν
- ✓Ο σύνδεσμος ακύρωσης στην υπενθύμιση περιορίζει τις μη εμφανίσεις και ελευθερώνει εγκαίρως τη θέση
Συχνά ερωτήματα
Και αν στο ραντεβού δεν υπάρχει διεύθυνση email;+
Τότε δεν μπορεί να σταλεί υπενθύμιση — στέλνονται μόνο για επιβεβαιωμένα ραντεβού που έχουν διεύθυνση email. Γι' αυτό αξίζει να κρατήσετε υποχρεωτικό το πεδίο email στη σελίδα κρατήσεων.
Μπορώ να στείλω υπενθύμιση που να ζητά επιβεβαίωση;+
Ναι — μερικά συστήματα στέλνουν υπενθυμίσεις με κουμπί «Θα είμαι εκεί»· ο πελάτης το πατά και εσείς βλέπετε ότι η θέση είναι σίγουρη.
Δείτε επίσης
Ξεχνούν οι πελάτες σας τα ραντεβού τους;
Με τις αυτόματες υπενθυμίσεις του 4appointments η προσέλευση αυξάνεται αισθητά — τις ρυθμίζετε μία φορά και δουλεύουν συνέχεια.
Ξεκινήστε με το 4appointments