Αυτόματη αποστολή ειδοποιήσεων για τα ραντεβού

Η επιβεβαίωση της κράτησης: στέλνεται αμέσως με email, με όλα τα στοιχεία του ραντεβού και τον σύνδεσμο αλλαγής/ακύρωσης. Είναι η πρώτη αυτόματη επαφή με τον πελάτη μετά την κράτηση.

Οι υπενθυμίσεις πριν από το ραντεβού: δύο αυτόματα email, ένα 24 ώρες πριν και ένα μία ώρα πριν, που στέλνονται για κάθε επιβεβαιωμένο ραντεβού με διεύθυνση email. Περιορίζουν αισθητά τις μη εμφανίσεις — οι πελάτες που παίρνουν υπενθύμιση εμφανίζονται έως και 40% πιο συχνά από όσους δεν παίρνουν. Περιέχουν ημερομηνία, ώρα, υπηρεσία και τον σύνδεσμο διαχείρισης.

Η ειδοποίηση ακύρωσης: στέλνεται στον πελάτη όταν ακυρώνεται το ραντεβού (από τον ίδιο ή από εσάς), με επιβεβαίωση της ακύρωσης και, προαιρετικά, πρόσκληση για νέα κράτηση.

Η επαφή μετά το ραντεβού μένει δική σας δουλειά, με το χέρι — το 4appointments δεν στέλνει αυτόματα μηνύματα μετά την επίσκεψη. Στο ιστορικό του πελάτη, πάντως, φαίνεται ποιον αξίζει να ξαναπλησιάσετε.

Τα βασικά σημεία

• ✓Οι ειδοποιήσεις λειτουργούν όλο το εικοσιτετράωρο χωρίς καμία ενέργεια από εσάς
• ✓Το κείμενο κάθε ειδοποίησης μπορεί να διαμορφωθεί όπως θέλετε
• ✓Δύο υπενθυμίσεις με email: η μία 24 ώρες και η άλλη μία ώρα πριν

Συχνά ερωτήματα

Δείτε επίσης

• Αυτόματη επιβεβαίωση των ραντεβού των πελατών: πώς γίνεται
• Αυτόματη αποστολή υπενθυμίσεων πριν από κάθε ραντεβού
• Πώς περιορίζετε τις περιπτώσεις που οι πελάτες δεν προσέρχονται στο ραντεβού

Θέλετε οι πελάτες σας να ενημερώνονται χωρίς να χρειάζεται να κάνετε κάτι;

Το 4appointments στέλνει μόνο του το email επιβεβαίωσης και τις δύο υπενθυμίσεις — εσείς ασχολείστε με την υπηρεσία σας, όχι με τα μηνύματα.