Ανάθεση προσωπικού
Ορίζετε τις ειδικότητες και τη διαθεσιμότητα κάθε ειδικού. Κατά την κράτηση, το σύστημα αναθέτει αυτόματα τον πιο κατάλληλο και διαθέσιμο ειδικό — ή αφήνετε τον πελάτη να επιλέξει. Οι συγκρούσεις στο ημερολόγιο είναι αδύνατες.
Λύσεις 4appointments · Διαχείριση ομάδας
Διαχείριση ομάδας και πόρων — αυτόματη ανάθεση, βάρδιες και αναφορές πληρότητας
Συντονίστε ειδικούς, τοποθεσίες και πόρους από έναν ενιαίο πίνακα. Το σύστημα αναθέτει αυτόματα τα ραντεβού στον πιο κατάλληλο διαθέσιμο ειδικό και σας δείχνει την πληρότητα σε πραγματικό χρόνο.
Καθώς η επιχείρηση μεγαλώνει, ο χειροκίνητος συντονισμός της ομάδας γίνεται αδύνατος. Το 4appointments εξαλείφει τα ομαδικά μηνύματα και τα φύλλα Excel για τα προγράμματα του προσωπικού: κάθε ειδικός βλέπει μόνο τα δικά του ραντεβού, ο υπεύθυνος βλέπει τη συνολική εικόνα. Η αυτόματη ανάθεση κατευθύνει τον πελάτη στον πιο κατάλληλο ειδικό με βάση τις ειδικότητες, τη διαθεσιμότητα και την τοποθεσία — χωρίς ανθρώπινη παρέμβαση.
Τέσσερα εργαλεία για αποδοτικές ομάδες
Προγραμματισμός βαρδιών
Το πρόγραμμα κάθε ειδικού είναι συγχρονισμένο με τη διαθεσιμότητά του στο ημερολόγιο. Βάρδιες, ρεπό και άδειες αποτυπώνονται άμεσα — οι πελάτες δεν μπορούν να κλείσουν ραντεβού όταν ο ειδικός δεν είναι διαθέσιμος. Οι αλλαγές προγράμματος διαδίδονται αυτόματα.
Αναφορές πληρότητας
Σαφείς πίνακες με το ποσοστό πληρότητας ανά ειδικό, ανά υπηρεσία και ανά τοποθεσία. Εντοπίζετε αμέσως τα αναξιοποίητα ραντεβού, τις πιο ζητούμενες υπηρεσίες και τους υπερφορτωμένους ειδικούς. Δεδομένα διαθέσιμα για οποιαδήποτε περίοδο, με εξαγωγή CSV.
Πολλαπλές τοποθεσίες
Διαχειρίζεστε όλα τα καταστήματα από έναν λογαριασμό. Κάθε τοποθεσία έχει το δικό της ημερολόγιο, τους δικούς της ειδικούς και προσαρμοσμένους κανόνες, ενώ εσείς διατηρείτε πλήρη εικόνα και ενοποιημένες αναφορές σε πραγματικό χρόνο.
Συντονίστε την ομάδα σας χωρίς φύλλα Excel
Ένας ενιαίος πίνακας για όλους τους ειδικούς, όλες τις τοποθεσίες, όλες τις υπηρεσίες.