Αυτόματη επιβεβαίωση των ραντεβού των πελατών: πώς γίνεται

Σε κάθε νέα κράτηση — είτε την κάνει ο πελάτης διαδικτυακά είτε την προσθέτετε εσείς με το χέρι — το σύστημα στέλνει αυτόματα email επιβεβαίωσης. Το email περιλαμβάνει: ημερομηνία και ώρα του ραντεβού, την υπηρεσία που επιλέχθηκε, το όνομα του εργαζομένου (αν ισχύει), τη διεύθυνση του χώρου και σύνδεσμο αλλαγής/ακύρωσης.

Το email περιέχει και προσωπικό σύνδεσμο διαχείρισης: από εκεί ο πελάτης αλλάζει ημερομηνία ή ακυρώνει μόνος του το ραντεβού, χωρίς να σας τηλεφωνήσει και χωρίς να δημιουργήσει λογαριασμό.

Το κείμενο των μηνυμάτων επιβεβαίωσης μπορεί να προσαρμοστεί: μπορείτε να προσθέσετε ειδικές οδηγίες (τι να φέρουν, πώς θα φτάσουν στον χώρο, στάθμευση κ.λπ.), πληροφορίες προετοιμασίας ή απλώς ένα μήνυμα καλωσορίσματος με την ταυτότητα της επιχείρησής σας.

Δεν υπάρχει κανένα χειροκίνητο βήμα — η επιβεβαίωση αποστέλλεται άμεσα, όποτε κι αν γίνει η κράτηση, ακόμη και νύχτα ή το Σαββατοκύριακο.

Τα βασικά σημεία

• ✓Άμεση επιβεβαίωση — ο πελάτης βλέπει στη στιγμή ότι η κράτησή του έκλεισε
• ✓Προσαρμόσιμο πρότυπο με την ταυτότητα της επιχείρησής σας
• ✓Στο ίδιο το email υπάρχει σύνδεσμος διαχείρισης, ώστε ο πελάτης να αλλάζει ή να ακυρώνει μόνος του

Συχνά ερωτήματα

Δείτε επίσης

• Αυτόματη αποστολή ειδοποιήσεων για τα ραντεβού
• Αυτόματη αποστολή υπενθυμίσεων πριν από κάθε ραντεβού
• Πώς διαχειρίζεστε τα ραντεβού των πελατών σε μια online εφαρμογή

Θέλετε να καταργήσετε τη χειροκίνητη επιβεβαίωση;

Με το 4appointments κάθε κράτηση επιβεβαιώνεται αυτόματα — δεν θα ξαναστείλετε ποτέ email με το χέρι.