Πώς διαχειρίζεστε διαδικτυακά τις κρατήσεις των ασθενών
Ημερολόγιο για κάθε γιατρό, καθορισμένοι τύποι επισκέψεων και υπενθυμίσεις που περιορίζουν τις απουσίες.
Συγκεκριμένες δραστηριότητες
Ένα ιατρείο ή μια κλινική μπορεί να απαλλαγεί από τις τηλεφωνικές ουρές στη γραμματεία με ένα σύστημα διαδικτυακών κρατήσεων: οι ασθενείς κλείνουν μόνοι τους και οι γιατροί έχουν οργανωμένο πρόγραμμα.
Ορίζετε κάθε γιατρό με δικό του ωράριο, ειδικότητα και τους τύπους επισκέψεων που δέχεται (πρώτη επίσκεψη, επανεξέταση, αιματολογική εξέταση, υπέρηχος κ.λπ.). Κάθε τύπος επίσκεψης έχει τη δική του διάρκεια.
Αν το ιατρείο έχει περισσότερους γιατρούς της ίδιας ειδικότητας, ο ασθενής μπορεί να διαλέξει τον γιατρό που προτιμά ή τον πρώτο διαθέσιμο. Το σύστημα δείχνει την πραγματική διαθεσιμότητα κάθε γιατρού.
Ενεργοποιείτε αυτόματες υπενθυμίσεις 24 ώρες και 1 ώρα πριν από την επίσκεψη. Στην υπενθύμιση μπορείτε να βάλετε οδηγίες προετοιμασίας (νηστεία για αιματολογικές εξετάσεις, έγγραφα που πρέπει να φέρουν, διαθέσιμη στάθμευση κ.λπ.).
Η γραμματεία βλέπει όλα τα ραντεβού σε ένα σημείο, προσθέτει με το χέρι ραντεβού για επείγοντα περιστατικά ή για ασθενείς χωρίς πρόσβαση στο διαδίκτυο και κλειδώνει ώρες για διοικητικές εργασίες.
Τα βασικά σημεία
- ✓Μείωση 50–70% στις κλήσεις προς τη γραμματεία μετά την εφαρμογή
- ✓Οι οδηγίες προετοιμασίας μπαίνουν αυτόματα στις υπενθυμίσεις
- ✓Τα επείγοντα ραντεβού προστίθενται με το χέρι από τη γραμματεία
Συχνά ερωτήματα
GDPR: πώς διασφαλίζεται η προστασία των δεδομένων των ασθενών;+
Το 4appointments συγκεντρώνει μόνο όσα στοιχεία χρειάζονται για την κράτηση (όνομα, τηλέφωνο/email, είδος επίσκεψης) και δεν αποθηκεύει ιατρικές πληροφορίες. Για ευαίσθητα ιατρικά δεδομένα απαιτείται ξεχωριστό σύστημα ιατρικών φακέλων (EHR/EMR).
Μπορώ να το συνδέσω με σύστημα ιατρικών φακέλων;+
Στα προηγμένα πλάνα η σύνδεση με συστήματα EHR γίνεται μέσω API. Για τα τεχνικά, μιλήστε με την ομάδα του 4appointments.
Δείτε επίσης
Έχετε ιατρείο ή κλινική;
Το 4appointments ελαφρύνει τη γραμματεία από τις κλήσεις και βάζει σε τάξη το πρόγραμμα των γιατρών — περισσότερος χρόνος για τους ασθενείς, λιγότερος στο τηλέφωνο.
Ξεκινήστε με το 4appointments