Komplett guide till onlinebokning
Praktiska svar på 35 frågor om hantering av onlinebokningar – för både kunder och verksamheter.
Bokning för kunder
Så bokar du tid på en salong online
Reservera din tid direkt i salongens kalender, dygnet runt och utan att ringa.
Så bokar du läkartid online
Boka ditt besök i mottagningens kalender när som helst, utan att ringa receptionen.
Så bokar du tid på bilverkstad online
Boka in bilen på service direkt i kalendern – välj arbete och passande tid.
Så avbokar du en tid online
Avboka med ett klick från bekräftelsemejlet eller bokningssidan – inget samtal behövs.
Så ombokar du en tid online
Välj ett nytt datum i kalendern direkt från ditt bekräftelsemejl, med bara några klick.
Hantering för verksamheten
Så hanterar du kundbokningar i en bokningsapp
En samlad översikt för alla bokningar, medarbetare och tjänster.
Så undviker du dubbelbokningar
Systemet blockerar upptagna tider automatiskt – dubbelbokning blir omöjlig.
Så bekräftar du kundbokningar automatiskt
Varje bokning utlöser automatiskt ett bekräftelsemejl med alla uppgifter.
Så skickar du automatiska aviseringar för bokningar
Bokningsbekräftelsen och båda påminnelserna skickas automatiskt, utan manuellt arbete.
Så hanterar du bokningar för flera medarbetare
Varje medarbetare har sin egen kalender, och chefen ser allt på ett ställe.
Kalender och tillgänglighet
Så ställer du in tidsintervall för bokningar
Ange arbetstider, tjänsternas längd och buffertar – systemet räknar ut lediga tider automatiskt.
Så ställer du in lediga dagar och raster i kalendern
Blockera lediga dagar och raster en gång – systemet utesluter dem automatiskt från de lediga tiderna.
Så hanterar du medarbetares tillgänglighet i ett bokningssystem
Varje medarbetare har sitt eget arbetsschema – systemet räknar automatiskt ut när hen är tillgänglig.
Så skapar du en onlinekalender för kunder
En publik bokningssida med tillgänglighet i realtid, redo att dela på några minuter.
Betalningar och fasta bokningar
Så tar du emot onlinebetalningar för bokningar
Kunden betalar med kort vid bokningen – direkt, säkert och utan fysisk kortterminal.
Så ber du om deposition vid onlinebokningar
Ange depositionens belopp eller procentsats – kunden betalar vid bokning och resten på plats.
Så minskar du antalet uteblivna besök
En kombination av handpenning, automatiska påminnelser och avbokningspolicy bidrar till att minska uteblivna besök avsevärt.
Så utfärdar du en faktura för en onlinebokning
Fakturan skapas automatiskt när bokningen är bekräftad, eller så utfärdar du den manuellt från översikten.
Problem i vardagen
Varför får jag inga bokningsaviseringar?
Kontrollera i ordning: skräppost, aviseringsinställningar, rätt e-postadress och telefonnummer.
Varför syns inte bokningarna i kalendern?
Kontrollera det aktiva kalenderfiltret, vald medarbetare och Google Calendar-synkroniseringen.
Så åtgärdar du överlappande bokningar
Identifiera orsaken till överlappningen, omboka en av bokningarna och aktivera automatisk blockering framåt.
Så hanterar du kunder som inte kommer
Flagga det uteblivna besöket i systemet, kräv deposition vid framtida bokningar och blockera åtkomst för upprepade fall.
Så skickar du automatiska påminnelser före en bokning
Det finns inget att ställa in – systemet skickar två e-postpåminnelser för varje bokning.
Specifika verksamheter
Så tar du emot onlinebokningar för en skönhetssalong
En kalender per frisör eller skönhetsterapeut, flera tjänster och en deposition mot uteblivna besök – allt en modern salong behöver.
Så hanterar du patientbokningar online
En kalender per läkare, inställda besökstyper och påminnelser som minskar uteblivna besök.
Så skapar du ett bokningssystem för en bilverkstad
Kalendrar per lyft eller mekaniker, arbetstyper med inställd tidsåtgång och automatiska påminnelser.
Så skapar du en onlinekalender för konsultation
En personlig bokningslänk, sessionstyper och en videolänk som skapas automatiskt.
Särskilda frågor
Så skapar du ett komplett onlinebokningssystem för din verksamhet
Bokningssida + kalender + aviseringar + betalningar + rapporter – allt inställt steg för steg.
Så skickar du automatiska e-postmeddelanden för bokningar
Ställ in meddelandetyp och tidpunkt en gång – systemet skickar automatiskt för varje bokning.
Så hanterar du bokningar för flera platser
Varje plats har en egen kalender och bokningslänk, och du styr allt från ett centralt konto.
Så synkroniserar du bokningar med Google Calendar
Anslut Google Calendar i båda riktningarna – bokningarna syns där och privata händelser blockerar tider automatiskt.
Inställningar och integrationer
Hur fungerar den publika bokningssidan?
Bokningssidan är adressen där kunderna ser tillgänglighet och bokar själva, dygnet runt.
Hur integrerar jag bokningssystemet på min webbplats?
Lägg till en knapp eller en widget på din befintliga webbplats – kunderna bokar utan att lämna din sida.
Kan jag skicka en bokningslänk på WhatsApp?
Ja – kopiera bokningslänken och skicka den i vilken kanal som helst: WhatsApp, sms, Messenger, e-post.
Hur anpassar jag bokningssidan efter mitt varumärke?
Lägg till en logotyp, dina varumärkesfärger och ett foto – bokningssidan ser ut som din egen, inte som en mall.
Redo att komma igång?
Skapa din bokningssida på 15 minuter.
Prova 4appointments →