Så skickar du automatiska e-postmeddelanden för bokningar
Ställ in meddelandetyp och tidpunkt en gång – systemet skickar automatiskt för varje bokning.
Särskilda frågor
Automatiska e-postmeddelanden för bokningar täcker tre viktiga ögonblick: bekräftelsen vid bokning, påminnelserna i förväg och avbokningsbeskedet – allt utan manuellt arbete.
Bokningsbekräftelsen skickas direkt och automatiskt vid varje ny bokning (även nattetid eller på helger). Den innehåller alla uppgifter om bokningen och länken för att omboka eller avboka. Format: ett mejl med alla uppgifter och hanteringslänken.
Påminnelserna före bokningen är två automatiska mejl, ett 24 timmar före och ett en timme före, som skickas för varje bekräftad bokning där en e-postadress finns. De innehåller alla uppgifter och hanteringslänken.
Avbokningsbeskedet skickas till kunden när kunden eller verksamheten avbokar bokningen. Det innehåller en inbjudan att boka om och, där det är aktuellt, en bekräftelse på återbetalning av depositionen.
Texten i alla meddelanden går att anpassa med verksamhetens namn, adress, bokningsuppgifter, dynamiska variabler ({client_name}, {appointment_date}, {service}) och eventuella instruktioner som är specifika för din verksamhet.
Viktiga punkter
- ✓Tre tillfällen täcks automatiskt: bokning, 24 timmar före och en timme före
- ✓Inget att konfigurera – det startar med din första bekräftade bokning
- ✓Dynamiska variabler anpassar varje meddelande automatiskt
Vanliga frågor
Vad kostar de automatiska mejlen i 4appointments?+
Ingenting extra. Bekräftelserna och båda påminnelserna ingår i månadsabonnemanget – ingen avgift per meddelande och ingen provision per bokning.
Vad händer om en kund inte anger någon e-postadress?+
Utan e-postadress kan varken bekräftelsen eller påminnelserna skickas. Därför är e-post det viktiga fältet i bokningsformuläret – telefonnumret finns för direkt kontakt, inte för automatiska meddelanden.
Relaterade guider
Vill du automatisera kundkommunikationen helt?
4appointments skickar automatiskt bekräftelsemejlet och båda påminnelserna för varje bokning – det finns inget att konfigurera.
Prova 4appointments