Så skickar du automatiska påminnelser före en bokning
Det finns inget att ställa in – systemet skickar två e-postpåminnelser för varje bokning.
Problem i vardagen
Automatiska påminnelser är ett av de enklaste och mest effektiva verktygen: 4appointments mejlar två påminnelser för varje bekräftad bokning, en 24 timmar före och en en timme före, helt utan manuellt arbete.
Det finns ingen inställning att göra: så fort en bokning når läget ”bekräftad” och har en e-postadress schemalägger systemet båda påminnelserna automatiskt.
Den första påminnelsen skickas 24 timmar före – i god tid för att kunden ska kunna planera om dagen eller frigöra tiden om hen inte längre kan komma.
Den andra skickas en timme före med samma uppgifter – dag, klockslag, tjänst och adress – samt hanteringslänken som kunden kan använda för att avboka eller omboka.
Mekanismen gäller varje bekräftad bokning, ny eller befintlig. Du behöver aldrig mer skicka ett meddelande för hand eller jaga någon per telefon.
Viktiga punkter
- ✓Påminnelserna går ut dygnet runt utan att du behöver göra något
- ✓Två tillfällen täcks: 24 timmar före och en timme före
- ✓Avbokningslänken i påminnelsen minskar uteblivna besök och frigör tiden i god tid
Vanliga frågor
Vad händer om bokningen saknar e-postadress?+
Då kan ingen påminnelse skickas – de skickas bara för bekräftade bokningar som har en e-postadress. Därför är det värt att behålla e-postfältet som obligatoriskt på bokningssidan.
Kan jag skicka en påminnelse som kräver bekräftelse?+
Vissa system skickar påminnelser med en knapp av typen ”Jag kommer”. I 4appointments innehåller påminnelsen hanteringslänken: kunden använder den för att avboka eller omboka, inte för att bekräfta närvaro.
Relaterade guider
Har du kunder som glömmer sina bokningar?
Med automatiska påminnelser i 4appointments ökar din närvarograd märkbart – du ställer inte in något, de skickas av sig själva för varje bekräftad bokning.
Prova 4appointments