Så bekräftar du kundbokningar automatiskt
Varje bokning utlöser automatiskt ett bekräftelsemejl med alla uppgifter.
Hantering för verksamheten
Automatisk bekräftelse gör att du slipper kontakta varje kund manuellt efter en bokning. Systemet skickar bekräftelsemejlet direkt i samma stund som bokningen görs.
Vid varje ny bokning, oavsett om kunden gjort den online eller du lagt till den manuellt, skickar systemet automatiskt ett bekräftelsemejl. Mejlet innehåller bokningens datum och klockslag, vald tjänst, medarbetarens namn (om det är aktuellt), adressen och en länk för att omboka eller avboka.
Mejlet har också en personlig hanteringslänk: kunden kan själv omboka eller avboka därifrån, utan att ringa dig och utan att skapa ett konto.
Texten i bekräftelsemeddelandena går att anpassa: du kan lägga till särskilda instruktioner (vad man ska ta med, hur man hittar hit, parkering och så vidare), förberedelseinformation eller helt enkelt ett välkomstmeddelande i din egen stil.
Det finns inget manuellt steg – bekräftelsen skickas direkt, oavsett när bokningen görs, även på natten eller under helger.
Viktiga punkter
- ✓Omedelbar bekräftelse – kunden vet genast att bokningen gick igenom
- ✓Anpassningsbar mall med dina varumärkesuppgifter
- ✓Hanteringslänk ingår – kunden ombokar eller avbokar på egen hand
Vanliga frågor
Kan jag stänga av de automatiska bekräftelserna?+
Ja, du kan aktivera ett flöde med manuellt godkännande: bokningen hamnar då i läget ”väntar” och du bekräftar eller avslår den. Den automatiska bekräftelsen skickas först när du har godkänt.
Kan kunderna svara på bekräftelsemejlet?+
Bekräftelsemejl skickas vanligtvis från en no-reply-adress, men du kan ange din företagsadress som svarsadress.
Relaterade guider
Vill du slippa det manuella bekräftelsearbetet?
Med 4appointments bekräftas varje bokning automatiskt – du behöver aldrig mer skicka ett mejl för hand.
Prova 4appointments