Så ombokar du en tid online
Välj ett nytt datum i kalendern direkt från ditt bekräftelsemejl, med bara några klick.
Bokning för kunder
Att omboka online är lika enkelt som att avboka: du öppnar länken i bekräftelsemejlet och väljer en ny tid i verksamhetens kalender.
Öppna bekräftelsemejlet för den ursprungliga bokningen. Där finns en knapp eller länk som heter ”Omboka” eller ”Ändra bokning”. Erbjuder verksamheten inte ombokning på egen hand hittar du i stället en direkt kontaktlänk.
Systemet visar verksamhetens uppdaterade kalender med alla lediga tider. Välj det datum och klockslag som passar dig bättre. Den tjänst du ursprungligen valde behålls automatiskt.
Bekräfta den nya bokningen. Du får direkt en uppdaterad bekräftelse via e-post med den nya tiden. Den gamla tiden frigörs automatiskt och blir tillgänglig för andra kunder.
Vissa verksamheter begränsar antalet ombokningar eller kräver en minsta framförhållning (till exempel att du inte kan omboka mindre än 4 timmar innan). Reglerna visas på ombokningssidan.
Viktiga punkter
- ✓Ombokning kräver inget telefonsamtal
- ✓Kalendern som visas är uppdaterad i realtid
- ✓Du får en ny bekräftelse med de uppdaterade uppgifterna
Vanliga frågor
Kan jag omboka till en annan specialist?+
Det beror på hur verksamheten har ställt in systemet. Vissa tillåter byte av specialist vid ombokning, andra spärrar det alternativet.
Vad händer med min deposition om jag ombokar?+
Depositionen ligger oftast kvar och förs över till den nya tiden. Kontrollera verksamhetens specifika återbetalningsregler.
Relaterade guider
Vill du att dina kunder ska kunna omboka själva?
4appointments erbjuder ombokning på egen hand med anpassningsbara regler – du bestämmer hur flexibel du vill vara.
Prova 4appointments