Varför får jag inga bokningsaviseringar?

Kontrollera i ordning: skräppost, aviseringsinställningar, rätt e-postadress och telefonnummer.

Problem i vardagen

När bokningsaviseringar uteblir beror det oftast på någon av några enkla orsaker som går snabbt att åtgärda – gå igenom varje steg i listan nedan.

Kontrollera din skräppostmapp. Automatiska bekräftelse- och påminnelsemejl hamnar ibland i skräpposten vid de första utskicken. Markera mejlet som ”Inte skräppost” så flyttas det till inkorgen och ditt mejlfilter lär sig.

Kontrollera aviseringsinställningarna i ditt 4appointments-konto. Gå till Profil → Aviseringar och se till att de aviseringstyper du vill ha är aktiverade (bokningsbekräftelse, påminnelse före bokningen, avbokningsavisering).

Kontrollera att e-postadressen och telefonnumret i ditt konto stämmer. Ett stavfel vid registreringen kan skicka alla aviseringar till en adress som inte finns.

Får du fortfarande ingenting lägger du till 4appointments avsändaradress bland dina kontakter och kontrollerar att din e-postleverantör inte blockerar automatiska meddelanden. Om problemet kvarstår kontaktar du 4appointments support.

Viktiga punkter

  • ✓Bekräftelsemejl hamnar ofta i skräpposten vid de första utskicken
  • ✓Om du lägger till avsändaren bland dina kontakter går framtida meddelanden direkt till inkorgen
  • ✓Påminnelser skickas bara för bekräftade bokningar som har en e-postadress

Vanliga frågor

Jag får inga mejl alls. Vad gör jag?+

Kontrollera i kontoinställningarna att aviseringarna är aktiverade och att dina kontaktuppgifter stämmer. Om allt ser rätt ut kontaktar du supporten – det kan vara ett konfigurationsproblem på verksamhetens konto.

Jag får aviseringarna sent. Är det normalt?+

Bekräftelser ska komma direkt. Påminnelser skickas enligt det inställda intervallet. Om bekräftelserna dröjer mer än 5 minuter bör du höra med supporten.

Relaterade guider

Vill du att kundernas aviseringar alltid ska komma fram?

4appointments skickar automatiskt bekräftelser och påminnelser för varje bokning – prova det och se att kommunikationen fungerar utan insats från dig.

Prova 4appointments