Guía completa para manejar reservas en línea
Respuestas concretas a 35 preguntas sobre cómo manejar reservas en línea, pensadas tanto para clientes como para negocios.
Para quienes reservan
Cómo agendar una cita en un salón de belleza por internet
Escoja su horario en la página de reservas del salón, a cualquier hora y sin llamar. El salón confirma la cita después.
Cómo agendar una cita con un médico por internet
Pida su consulta en el calendario de la clínica a cualquier hora, sin tener que llamar a la recepción. La clínica confirma la solicitud.
Cómo agendar una cita en un taller mecánico por internet
Pida el ingreso de su carro al taller desde el calendario: elija el trabajo y el horario que le convenga. El taller confirma la cita.
Cómo cancelar una cita por internet
Cancele desde el enlace de gestión de la pantalla de confirmación o pida al negocio que lo haga.
Cómo cambiar la fecha de una reserva por internet
Use el enlace de gestión de la pantalla de confirmación para indicar otra fecha y hora.
Administración para negocios
Cómo administrar las citas de sus clientes con un panel en línea
Un solo panel web para todas sus citas, su personal y sus servicios.
Cómo evitar que dos citas coincidan en el mismo horario
La página pública solo ofrece horas libres; las reservas que crea el equipo piden revisar el calendario antes.
Cómo funciona la confirmación de las citas de sus clientes
Cada solicitud queda pendiente hasta que el equipo la confirma en el panel; el aviso al cliente lo hace usted.
Cómo avisar a los clientes sobre sus citas
4appointments no envía avisos a los clientes; el contacto lo hace usted, por teléfono o mensaje.
Cómo organizar las citas cuando hay varios empleados
Cada empleado maneja su propia agenda y quien dirige lo ve todo desde un mismo panel.
Calendario y horarios
Cómo definir los horarios de atención para las citas
Indique la jornada de cada persona, la duración de cada servicio y el margen: la página pública muestra solo horas libres.
Cómo registrar días libres y descansos en el calendario
Bloquee días y horas en «Disponibilidad»; los feriados los debe añadir usted.
Cómo manejar los horarios y la disponibilidad de su personal en un sistema de reservas
Cada persona tiene su horario semanal y la página pública solo ofrece las horas en que está libre.
Cómo montar un calendario en línea para sus clientes
Una página pública de reservas con las horas libres, que usted comparte mediante un enlace.
Pagos y reservas confirmadas
Pagos en las citas: qué permite 4appointments hoy
El cobro con tarjeta al reservar no está disponible en los planes actuales; el cobro se acuerda fuera del sistema.
Cómo solicitar un adelanto en las reservas por internet
El sistema no cobra el adelanto: la condición se acuerda con el cliente y la reserva se confirma al recibirlo.
Cómo disminuir las ausencias a las citas (no-shows)
Confirmación manual, contacto directo y normas claras ayudan; el sistema no envía recordatorios a los clientes.
Cómo facturar una cita reservada por internet
4appointments organiza citas, no emite facturas: la factura se hace en un programa de facturación aparte.
Problemas del día a día
Por qué no me llegan avisos de mis citas
Hoy 4appointments no envía correos ni mensajes a los clientes: la confirmación depende del negocio y del enlace que se muestra al reservar.
Por qué mis citas no aparecen en el calendario
Revise la vista, el prestador seleccionado, el estado de la cita y cómo se importó el calendario externo.
Cómo corregir citas que quedaron encimadas
Encuentre la causa del traslape, reprograme una de las citas y registre todo en la agenda para evitarlo.
Cómo manejar a los clientes que faltan a su cita
Qué puede hacer hoy con 4appointments y qué debe resolver usted, con condiciones claras antes de confirmar.
Cómo recordar las citas a los clientes
4appointments no envía recordatorios automáticos: así puede avisar a mano en pocos minutos al día.
Tipos de negocio
Cómo recibir reservas online en un salón de belleza
Una agenda por estilista o esteticista, servicios con duración y precio, y un enlace de reservas para compartir en sus redes.
Cómo administrar las reservas de pacientes por internet
Una agenda por médico, tipos de consulta con su duración y confirmación manual desde recepción.
Cómo organizar las reservas de un taller mecánico con un sistema en línea
Un proveedor por elevador o mecánico, tipos de trabajo con su duración y confirmación manual desde el panel.
Cómo armar un calendario de consultoría por internet
Un enlace personal de reservas, sesiones con su duración y reglas de antelación y pausas a su medida.
Consultas especiales
Cómo crear un sistema completo de reservas por internet para mi negocio
Servicios, proveedores, disponibilidad, página de reservas y confirmación: cada parte explicada como funciona hoy.
Cómo comunicarse con los clientes sobre sus citas
4appointments no envía correos, SMS ni WhatsApp a los clientes: así se cubren los tres momentos clave.
Cómo manejar las citas cuando tiene varias sucursales
Hoy no hay reserva por local: la solución práctica es dar de alta un proveedor por cada local y compartir su enlace.
Google Calendar y Outlook con 4appointments mediante ICS
No hay sincronización con Google Calendar ni con Outlook, pero sí tres usos del formato ICS que cubren lo esencial.
Ajustes e integraciones
¿Cómo funciona la página pública de reservas?
Una dirección donde sus clientes ven los huecos libres y piden cita sin cuenta, a cualquier hora; usted confirma desde el panel.
¿Cómo enlazo el sistema de reservas desde mi sitio web?
Añada un botón o un enlace en su web que lleve a su página de reservas; no hay widget incrustado ni código que instalar.
¿Se puede mandar el link de reservas por WhatsApp?
Sí: copie su link de reservas y envíelo por el canal que quiera; 4appointments no envía mensajes por usted.
¿Cómo adapto la página de reservas a la imagen de mi marca?
Nombre del negocio, logotipo y color principal: tres ajustes sencillos para que la página se vea como suya.
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