Cómo cambiar la fecha de una reserva por internet
Use el enlace de gestión de la pantalla de confirmación para indicar otra fecha y hora.
Para quienes reservan
Cambiar una reserva en línea se hace con el enlace de gestión que apareció al reservar. Ese enlace no se envía por correo: guárdelo o pida ayuda al negocio.
Abra el enlace de gestión de la reserva, el que apareció en la pantalla final al reservar. Si lo perdió, contacte con el negocio con los datos de la cita; el equipo puede ayudarle a cambiarla.
La pantalla pide una fecha y una hora, en lugar de mostrar una cuadrícula de huecos. Compruebe antes en la página de reservas que la hora que desea está libre. El sistema verifica la disponibilidad de la persona y no acepta una hora que se solape con otra reserva.
El cambio mantiene el mismo servicio y la misma persona. Si quiere cambiar de servicio o de persona, cancele la reserva y haga una nueva, o pida al negocio que lo haga por usted. Tras el cambio, la hora anterior queda libre para otros clientes.
El estado de la reserva no cambia al modificarla: una solicitud pendiente sigue pendiente hasta que el negocio la confirme. No se envía ningún correo de confirmación del cambio, así que si necesita certeza, contacte con el negocio.
Lo esencial
- ✓Cambiar la fecha no requiere llamar si tiene el enlace de gestión
- ✓El sistema comprueba que la nueva hora esté libre para la persona
- ✓La reserva conserva su estado: pendiente sigue pendiente hasta que se confirme
Preguntas comunes
¿Puedo cambiar la cita y escoger a otro especialista?+
No. El cambio mantiene a la misma persona. Para cambiar de especialista, cancele la reserva y haga una nueva, o pida al negocio que lo haga por usted.
¿Qué pasa con mi adelanto si cambio la cita?+
En los planes actuales de 4appointments no hay pago online al reservar. Cualquier adelanto que haya dado directamente al negocio debe tratarlo con él.
Guías que le pueden interesar
¿Desea que sus clientes modifiquen sus citas por su cuenta?
Cada reserva hecha en la página pública incluye un enlace de gestión para cambiar o cancelar, sin cuenta. Reglas como un plazo mínimo o un límite de cambios no son configurables: acuérdelas usted con sus clientes. Los primeros 12 meses son gratis.
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