Cómo administrar las citas de sus clientes con un panel en línea
Un solo panel web para todas sus citas, su personal y sus servicios.
Administración para negocios
4appointments es un panel web: se usa desde el navegador, en la computadora o en el celular, sin instalar nada. No hay una aplicación propia para instalar. Desde el panel maneja su agenda, a sus empleados y sus servicios.
Defina los servicios (nombre, duración y precio) en «Servicios», cree un proveedor por cada persona que atiende en «Proveedores» y fije el horario semanal y las excepciones en «Disponibilidad». La página pública usa esos datos para mostrar solo horas libres.
Los clientes piden cita en la página pública y cada solicitud aparece en «Reservas» como pendiente: usted la confirma o la rechaza. El equipo también puede crear reservas a mano, cuando un cliente llama o llega, incluidas las series repetidas (semanales, quincenales o cada 30 días).
En la lista de reservas y en el calendario (día, semana, mes o agenda) sigue las citas por persona, y puede exportar la lista en CSV, XML o PDF. La lista de clientes se llena a mano: las reservas públicas no crean fichas de cliente.
Los informes muestran reservas confirmadas, canceladas y pendientes, la tasa de cancelación y los totales por día y por servicio; no hay informe de tasa de ocupación. Los calendarios externos se conectan por enlace ICS: puede importar horas ocupadas de otro calendario y suscribir la agenda de cada persona. No hay sincronización en dos sentidos ni avisos automáticos a los clientes.
Lo esencial
- ✓Panel web al que se accede desde cualquier navegador
- ✓Reservas manuales del equipo, incluidas las series repetidas
- ✓Exportación de la lista de reservas en CSV, XML o PDF
Preguntas comunes
¿Puedo restringir el acceso del personal?+
Sí. El titular define permisos por miembro, por sección y por acción (ver, crear, editar, eliminar) en «Mi equipo». El calendario del equipo tiene por defecto visibilidad a nivel de empresa, con nombres de clientes: puede cambiarla a equipos, personalizada o privada, así que revise esa opción antes de dar acceso.
¿Puedo traer las citas que ya tengo en otro sistema?+
Puede importar un archivo .ics una sola vez, como reservas confirmadas, en «Calendario externo»: solo entran eventos que empiezan en los próximos 60 días, el archivo puede pesar hasta 2 MB y el título pasa a ser el nombre del cliente, sin correo ni teléfono. No hay importación desde CSV ni Excel.
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