Cómo avisar a los clientes sobre sus citas
4appointments no envía avisos a los clientes; el contacto lo hace usted, por teléfono o mensaje.
Administración para negocios
4appointments no envía correos de confirmación, recordatorios ni avisos de cancelación a los clientes. Lo que existe es la pantalla final de la reserva con el enlace de gestión, y el panel donde usted ve todo. Avisar al cliente es, por tanto, un paso manual.
Lo que recibe el cliente: solo la pantalla final de la reserva pública, con el enlace para cancelar o cambiar la cita. No llega nada por correo. En las reservas creadas por el equipo esa pantalla no existe: si quiere que el cliente tenga el enlace, cópielo desde los detalles de la cita y envíeselo.
Confirmación: confirmar o rechazar una solicitud en «Reservas» no envía nada. Escriba al cliente por teléfono, por mensaje o por correo desde su propio programa, con la fecha, la hora y la dirección.
Recordatorios: no hay recordatorios configurables ni enviados por el sistema. Una rutina sencilla es abrir «Reservas» la víspera y escribir a quienes tienen cita al día siguiente.
Cancelaciones: cuando el equipo cancela una reserva, el cliente no recibe aviso, y tampoco cuando el sistema cancela una solicitud pendiente que nadie confirmó. Avise usted al cliente.
Lo esencial
- ✓No se envía ningún correo ni recordatorio a los clientes
- ✓Confirmar o rechazar no genera mensajes
- ✓Los avisos los hace usted, por teléfono o mensaje
Preguntas comunes
¿Puedo configurar recordatorios antes de la cita?+
No. No hay recordatorios configurables ni enviados por el sistema. Puede escribir usted al cliente la víspera, a partir de la lista de «Reservas».
¿Los planes incluyen correos y SMS para los clientes?+
Los planes tienen cuotas de correo, y de SMS y WhatsApp, que pertenecen a otra aplicación del ecosistema, 4notify. El flujo de reservas no las usa para avisar a los clientes. Consulte la página de precios.
Guías que le pueden interesar
¿Busca avisos enviados por el sistema?
Hoy esa función no existe. Con 4appointments tiene la página de reservas, el calendario y el control de las solicitudes pendientes; los avisos a los clientes los hace usted. Los primeros 12 meses son gratis, sin tarjeta.
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