Pagos en las citas: qué permite 4appointments hoy
El cobro con tarjeta al reservar no está disponible en los planes actuales; el cobro se acuerda fuera del sistema.
Pagos y reservas confirmadas
Muchos negocios quieren que el cliente pague al reservar. Conviene saber desde ya que, en los planes actuales de 4appointments, esa función no está disponible, aunque el panel tenga una pantalla de pagos.
Lo que existe en el panel: pantallas de configuración de pagos y el seguimiento de reembolsos. El interruptor que activa el cobro, sin embargo, no está incluido en ningún plan actual y no puede activarse. No planifique su negocio contando con cobrar en la reserva.
Lo que ocurre en su lugar: el cliente reserva, la solicitud queda pendiente y ocupa la hora, y el pago se acuerda con usted, normalmente en el local. El sistema no registra pagos presenciales: el precio del servicio sirve de referencia en los informes, pero no prueba que se haya cobrado.
Si quiere cobrar antes, pida el pago fuera del sistema, por transferencia u otro medio propio, y confirme la reserva en «Reservas» solo después de recibirlo. Atención: una reserva pendiente que nadie confirma ni rechaza se cancela sola, aproximadamente una hora después del final de la franja pedida, sin avisar al cliente.
El cliente debe saber antes de reservar que tiene que pagar y en qué plazo. La página no tiene un campo para sus condiciones: comuníqueselas por mensaje o por teléfono, o indíquelas en el nombre del servicio.
Lo esencial
- ✓Cobro online al reservar: no disponible en los planes actuales
- ✓La reserva pendiente ocupa la hora hasta que la confirme o la rechace
- ✓Pagos acordados con el cliente fuera del sistema (transferencia, otro medio propio o en el local)
Preguntas comunes
¿Cobra 4appointments comisiones sobre los pagos?+
Como el cobro online no está disponible en los planes actuales, 4appointments no procesa pagos de sus reservas. El precio de los planes figura en la página de precios.
¿Puedo aceptar tarjeta u otros medios de pago en la reserva?+
No a través de 4appointments. Cualquier medio de pago, incluida la tarjeta, debe acordarse fuera del sistema, con su banco o con su proveedor de pagos.
Guías que le pueden interesar
¿Desea cobrar antes de dar el servicio?
4appointments le da una página de reservas y un panel para confirmar cada solicitud. El cobro lo acuerda usted fuera del sistema. Los primeros 12 meses son gratis, sin tarjeta.
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