Cómo organizar las reservas de un taller mecánico con un sistema en línea
Un proveedor por elevador o mecánico, tipos de trabajo con su duración y confirmación manual desde el panel.
Tipos de negocio
Un taller con reservas en línea reduce las llamadas y los clientes sin cita, y reparte mejor el trabajo entre elevadores y mecánicos. 4appointments no gestiona elevadores ni recursos como entidades aparte, pero se puede adaptar: cada elevador o mecánico se da de alta como un proveedor con su propio horario.
Dé de alta como proveedores los puestos de trabajo, por ejemplo «Elevador 1», «Elevador 2» o cada mecánico, con su horario semanal y sus días libres. Con la opción «Cualquiera disponible», la página asigna al proveedor con menos reservas.
Cree los tipos de trabajo como servicios con su duración y un precio orientativo: inspección, cambio de aceite, diagnóstico, alineación. En «Intervalo (min)» añada la pausa que se suma tras cada reserva. Todos los servicios se muestran con todos los proveedores.
El formulario público recoge nombre, correo opcional y una nota libre. No hay campos para marca, modelo ni placa, así que pida esos datos en la nota. La nota no se ve en el calendario ni en el listado, pero aparece en la exportación ICS del proveedor, que puede suscribir en su teléfono para leerla.
Cada solicitud llega como pendiente. Confírmela en «Reservas» y avise al cliente por teléfono o mensaje, porque la herramienta no envía correos ni SMS. Las citas que crea el taller comprueban el horario y los solapamientos del proveedor.
Lo esencial
- ✓Cada elevador o mecánico tiene su propia agenda y su horario
- ✓Los trabajos se configuran con duración, precio orientativo y pausa posterior
- ✓La nota del cliente se puede leer en la exportación ICS del proveedor
Preguntas comunes
¿Puedo manejar también los pedidos de repuestos con el mismo sistema?+
No. 4appointments organiza citas, no inventario ni facturación. Para el stock de repuestos o para emitir facturas necesita otro sistema específico.
¿Puede el cliente ver un presupuesto al reservar?+
Cada servicio muestra el precio que usted fije, como referencia. No se cobra en línea: el importe final se acuerda con el cliente en el taller, sobre todo si surgen trabajos adicionales.
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