Cómo manejar las citas cuando tiene varias sucursales
Hoy no hay reserva por local: la solución práctica es dar de alta un proveedor por cada local y compartir su enlace.
Consultas especiales
Si opera en varios puntos (sucursales, filiales, clínicas, locales de servicio), conviene saber que 4appointments no vincula las reservas ni la disponibilidad a un local: la lista de ubicaciones solo sirve para mostrar información. La disponibilidad se define por proveedor, y de ahí sale una forma sencilla de organizarse con una sola cuenta.
Dé de alta un proveedor por cada local, con un nombre que lo identifique, por ejemplo «Ana - Centro» o «Ana - Norte». Cada uno tiene su horario semanal, sus excepciones y sus días libres, de modo que el calendario refleja dónde está cada persona cada día.
Cada proveedor tiene su enlace de reservas. Comparta en cada local, en su ficha de Google o en sus redes, el enlace correspondiente. Así el cliente reserva directamente con la persona del local que le queda cómodo.
Si no quiere que la herramienta reparta clientes entre locales, desactive la opción «Cualquiera disponible» en las reglas de la página pública. Con un único enlace general, el cliente elegiría entre todos los proveedores sin saber en qué local están.
Desde el panel puede ver las citas de todos los proveedores en el calendario y en el calendario del equipo, y los informes incluyen tablas por proveedor con citas, duración total e ingresos estimados. Los permisos por miembro permiten que cada local vea solo lo suyo.
Lo esencial
- ✓Una sola cuenta y visibilidad de todos los proveedores
- ✓Un enlace de reservas por proveedor, útil para cada local
- ✓Informes con tablas por proveedor, sin informe agregado por local
Preguntas comunes
¿Puede una misma persona atender en distintos locales?+
Cada proveedor tiene un único horario semanal. Si una persona trabaja en dos locales, cree dos proveedores con su horario respectivo y evite que se solapen entre sí.
¿El cliente puede elegir el local al reservar?+
No. La elección se hace compartiendo el enlace de cada proveedor. La página de reservas no muestra un selector de locales ni vincula la reserva a una dirección.
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¿Tiene varios locales que organizar?
Con 4appointments los gestiona desde una única cuenta, con una agenda y un enlace por proveedor. Planes desde 1 € al mes y 12 meses gratis.
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