Teljes útmutató az online foglaláshoz
Gyakorlati válaszok 35 kérdésre az online foglalások kezeléséről — ügyfeleknek és vállalkozásoknak.
Foglalás ügyfeleknek
Hogyan foglalj online időpontot szalonba
Foglald le a helyed egyenesen a szalon naptárából, a nap 24 órájában, telefonhívás nélkül.
Hogyan foglalj online időpontot orvoshoz
Foglald le a konzultációd a rendelő naptárából bármikor, anélkül hogy a recepciót hívnád.
Hogyan foglalj online időpontot autószervizbe
Foglald be autódat szervizbe egyenesen a naptárból — válaszd ki a munka típusát és a megfelelő időpontot.
Hogyan mondj le online egy időpontot
Mondj le egyetlen kattintással a visszaigazoló e-mailből vagy a foglalási oldalról — telefonhívás nélkül.
Hogyan foglalj át online egy időpontot
Válassz új dátumot a naptárból egyenesen a visszaigazoló e-mailedből, néhány kattintással.
Kezelés vállalkozásoknak
Hogyan kezeld az ügyfél-időpontokat egy online alkalmazásban
Központi vezérlőpult az összes időpontodhoz, munkatársadhoz és szolgáltatásodhoz.
Hogyan kerüld el az időpontok átfedését
A rendszer automatikusan blokkolja az elfoglalt időpontokat — az átfedés lehetetlenné válik.
Hogyan erősítsd meg automatikusan az ügyfél-időpontokat
Minden foglalás automatikusan kivált egy visszaigazoló e-mailt minden részlettel.
Hogyan küldj automatikus értesítéseket az időpontokról
A foglaláskori visszaigazolás és a két emlékeztető automatikusan megy ki — kézi munka nélkül.
Hogyan kezeld több munkatárs időpontjait
Minden munkatársnak saját naptára van; a vezető mindent egy helyen lát.
Naptár és elérhetőség
Hogyan állítsd be az időpontsávokat
Add meg a munkaidőd, a szolgáltatás-időtartamokat és a puffereket — a rendszer automatikusan kiszámítja az elérhető időpontokat.
Hogyan állíts be szabadnapokat és szüneteket a naptárban
Blokkold a szabadnapokat és szüneteket egyszer — a rendszer automatikusan kizárja őket az elérhető időpontokból.
Hogyan kezeld a munkatársak elérhetőségét egy foglalási rendszerben
Minden munkatársnak saját munkabeosztása van — a rendszer automatikusan kiszámítja, mikor elérhető.
Hogyan hozz létre online naptárat az ügyfeleknek
Nyilvános foglalási oldal valós idejű elérhetőséggel, percek alatt megosztásra készen.
Fizetések és megerősített foglalások
Hogyan fogadj online fizetést az időpontokért
Az ügyfél kártyával fizet a foglalás pillanatában — közvetlenül, biztonságosan, fizikai kártyaolvasó nélkül.
Hogyan kérj előleget az online foglalásokra
Állítsd be az előleg összegét vagy százalékát — az ügyfél a foglaláskor fizet, a többit érkezéskor.
Hogyan csökkentsd a meg nem jelenéseket az időpontoknál
Az előleg, az automatikus emlékeztetők és a lemondási szabályzat kombinálása akár 80%-kal csökkenti a meg nem jelenéseket.
Hogyan állíts ki számlát egy online időpontról
A számla automatikusan generálódik az időpont megerősítése után, vagy manuálisan állítod ki a vezérlőpultról.
Valós problémák
Miért nem kapok időpont-értesítéseket
Ellenőrizd sorrendben: spam/levélszemét, értesítési beállítások, helyes e-mail-cím, telefonszám.
Miért nem jelennek meg az időpontok a naptárban
Ellenőrizd az aktív naptárszűrőt, a kiválasztott munkatársat és a Google Naptár szinkronizálást.
Hogyan javítsd ki az átfedő időpontokat
Azonosítsd az átfedés okát, foglald át az egyik időpontot, és kapcsold be az automatikus blokkolást a jövőre nézve.
Hogyan kezeld a meg nem jelenő ügyfeleket
Jelöld meg a meg nem jelenést a rendszerben, kérj előleget a jövőbeli foglalásokon, a visszaeső ügyfeleknél pedig blokkold a hozzáférést.
Hogyan küldj automatikus emlékeztetőket egy időpont előtt
Nincs mit beállítanod — a rendszer időpontonként két emlékeztető e-mailt küld automatikusan.
Konkrét tevékenységek
Hogyan fogadj online foglalásokat egy szépségszalonban
Naptár fodrászonként/kozmetikusonként, több szolgáltatás, meg nem jelenés elleni előleg — minden, amire egy modern szalonnak szüksége van.
Hogyan kezeld a páciensfoglalásokat online
Naptár orvosonként, beállított konzultációtípusok és emlékeztetők, amelyek csökkentik a távolléteket.
Hogyan hozz létre foglalási rendszert autószerviznek
Naptárak emelőnként vagy szerelőnként, munkatípusok beállított időtartamokkal és automatikus emlékeztetők.
Hogyan hozz létre online tanácsadói naptárat
Személyes foglalási link, üléstípusok és automatikusan generált videokonferencia-link.
Különleges kérdések
Hogyan hozz létre teljes online foglalási rendszert a vállalkozásomnak
Foglalási oldal + naptár + értesítések + fizetések + jelentések — mind lépésről lépésre beállítva.
Hogyan küldj automatikus e-maileket az időpontokról
Állítsd be az üzenettípust és az időzítést egyszer — a rendszer automatikusan küld minden időpontnál.
Hogyan kezeld az időpontokat több helyszínen
Minden helyszínnek saját naptára és foglalási linkje van; te mindent egy központi fiókból kezelsz.
Hogyan szinkronizáld az időpontokat a Google Naptárral
Csatlakoztasd a Google Naptárat kétirányúan — az időpontok ott megjelennek, a személyes események pedig automatikusan blokkolják az időpontokat.
Beállítás és integrációk
Hogyan működik a nyilvános foglalási oldal?
A foglalási oldal az a cím, ahol az ügyfelek látják az elérhetőséget, és maguk foglalnak, a nap 24 órájában.
Hogyan integráljam a foglalási rendszert a weboldalamon?
Adj hozzá egy gombot vagy widgetet a meglévő oldaladhoz — az ügyfelek anélkül foglalnak, hogy elhagynák az oldaladat.
Küldhetek foglalási linket WhatsAppon?
Igen — másold ki a foglalási linket, és küldd el bármilyen csatornán: WhatsApp, SMS, Messenger, e-mail.
Hogyan szabjam testre a foglalási oldalt a márkámmal?
Adj hozzá egy logót, a márkaszíneidet és egy fotót — a foglalási oldal a tiédnek néz ki, nem általánosnak.
Készen áll a kezdésre?
Hozza létre foglalási oldalát 15 perc alatt.
Próbálja ki a 4appointments-et →