Miért nem kapok időpont-értesítéseket

Ellenőrizd sorrendben: spam/levélszemét, értesítési beállítások, helyes e-mail-cím, telefonszám.

Valós problémák

A hiányzó időpont-értesítéseknek általában néhány egyszerű oka van, amelyek gyorsan orvosolhatók — ellenőrizd az alábbi lista minden lépését.

Ellenőrizd a Spam/Levélszemét mappát. Az automatikus visszaigazoló és emlékeztető e-mailek néha az első kézbesítéseknél a spamben landolnak. Jelöld meg az e-mailt „Nem spam”-ként, hogy a beérkező levelek közé kerüljön, és betanítsd az e-mail-szűrőd.

Ellenőrizd az értesítési beállításokat a 4appointments fiókodban. Lépj a Profil → Értesítések menüpontba, és győződj meg róla, hogy a kívánt értesítéstípusok be vannak kapcsolva (foglalás-visszaigazolás, emlékeztető az időpont előtt, lemondási értesítés).

Ellenőrizd, hogy a fiókodban lévő e-mail-cím és telefonszám helyes. Egy elgépelés a regisztrációnál minden értesítést egy nem létező címre küldhet.

Ha továbbra sem érkezik semmi, vedd fel a 4appointments feladói címét a névjegyeid közé, és ellenőrizd, hogy az e-mail-szolgáltatód nem blokkolja-e az automatikus üzeneteket. Ha a probléma így is megmarad, lépj kapcsolatba a 4appointments ügyfélszolgálatával.

Érdemes megjegyezni

  • ✓A visszaigazoló e-mailek gyakran a spamben landolnak az első küldéseknél
  • ✓A feladó e-mail-címének a névjegyekhez adása a jövőbeli üzeneteket egyenesen a beérkező levelek közé küldi
  • ✓Az emlékeztetők csak azokra a megerősített időpontokra mennek ki, amelyekhez tartozik e-mail-cím

Gyakori kérdések

Egyáltalán nem kapok e-mailt. Mit tegyek?+

Ellenőrizd a fiók beállításaiban, hogy az értesítések be vannak-e kapcsolva, és az elérhetőségeid helyesek-e. Ha minden rendben van, lépj kapcsolatba az ügyfélszolgálattal — lehet, hogy a vállalkozói fiók konfigurációs problémájáról van szó.

Késve kapom az értesítéseket. Ez normális?+

A visszaigazolásoknak azonnal meg kell érkezniük. Az emlékeztetők a beállított időköz szerint kerülnek kiküldésre. Ha a visszaigazolások 5 percnél többet késnek, egyeztess az ügyfélszolgálattal.

Kapcsolódó útmutatók

Készen áll, hogy online kezelje az időpontjait?

Állítsa be foglalási oldalát percek alatt — kód és technikusok nélkül.

Próbálja ki a 4appointments-et