Hogyan erősítsd meg automatikusan az ügyfél-időpontokat

Minden foglalás automatikusan kivált egy visszaigazoló e-mailt minden részlettel.

Kezelés vállalkozásoknak

Az automatikus visszaigazolás feleslegessé teszi, hogy minden ügyféllel kézzel vedd fel a kapcsolatot a foglalás után. A rendszer a foglalás pillanatában azonnal kiküldi a visszaigazoló e-mailt.

Minden új foglalásnál — akár az ügyfél foglalja online, akár te veszed fel manuálisan — a rendszer automatikusan visszaigazoló e-mailt küld. Az e-mail tartalmazza: az időpont dátumát és óráját, a kiválasztott szolgáltatást, a munkatárs nevét (ha releváns), a helyszín címét és egy átfoglalási/lemondási linket.

Az e-mail egy személyes kezelőlinket is tartalmaz: az ügyfél innen maga foglalhatja át vagy mondhatja le az időpontot, anélkül hogy felhívna téged, és anélkül hogy fiókot kellene létrehoznia.

A visszaigazoló üzenetek szövege testreszabható: hozzáadhatsz speciális utasításokat (mit hozzanak, hogyan jussanak el a helyszínre, parkolás stb.), előkészületi részleteket vagy egyszerűen egy márkázott üdvözlő üzenetet.

Nincs kézi lépés — a visszaigazolás azonnal kimegy, függetlenül attól, mikor történik a foglalás, akár éjszaka vagy hétvégén is.

Érdemes megjegyezni

  • ✓Azonnali visszaigazolás — az ügyfél rögtön tudja, hogy a foglalás sikerült
  • ✓Testreszabható sablon a márkád adataival
  • ✓Kezelőlink az e-mailben — az ügyfél maga foglal át vagy mond le

Gyakori kérdések

Kikapcsolhatom az automatikus visszaigazolásokat?+

Igen — bekapcsolhatsz egy kézi jóváhagyási folyamatot: a foglalás „függőben” állapotba kerül, és te erősíted meg vagy utasítod el. Az automatikus visszaigazolás csak a jóváhagyás után megy ki.

Válaszolhatnak az ügyfelek a visszaigazoló e-mailre?+

A visszaigazoló e-mailek általában egy no-reply címről érkeznek, de a válaszcímet beállíthatod a vállalkozásod e-mail-címére.

Kapcsolódó útmutatók

Megszüntetnéd a kézi visszaigazolási munkát?

A 4appointments-szel minden foglalás automatikusan visszaigazolódik — soha többé nem küldesz kézzel e-mailt.

Próbálja ki a 4appointments-et