Gyakori kérdések az online időpontfoglalásról

Csak egy e-mail-címre és egy vállalkozásnévre. Percek alatt megkapod a saját online időpontfoglaló oldaladat a 4appointments.net/vallalkozasod-neve címen, amelyet azonnal kirakhatsz a weboldaladra, a bióba vagy a Google Cégem profilodra. Nincs telepítés, nincs szükség speciális eszközre.

Igen. 6 hónapig ingyen kipróbálhatsz minden funkciót — nyilvános foglalási oldal, naptár, automatikus e-mail-emlékeztetők, Google Calendar-szinkron és legfeljebb 3 szakember. Regisztrációkor nem kérünk bankkártyaadatot; a próbaidő után választod ki a neked megfelelő csomagot.

Igen. A csomagot bármikor válthatod a /pricing oldalon. A jelenlegi előfizetésed fennmaradó értékét a rendszer automatikusan, napra pontosan jóváírja az új csomagnál. Az adataid és a foglalási oldalad pontosan úgy maradnak, ahogy voltak.

Alkalmazáson belüli chatet kapsz a csapatunkkal, lépésről lépésre videós dokumentációt minden modulhoz, és garantált választ 24 munkaórán belül. A nagyobb csapatoknak szóló csomagokhoz díjmentes, személyes onboarding is jár.

Igen. Egyetlen fiókból több vállalkozást vagy telephelyet is működtethetsz, mindegyiknek saját foglalási oldala, saját naptára és saját csapata van. A váltás köztük egy kattintás a felső sávban.

Bankkártya (Visa, Mastercard), SimplePay vagy Barion, illetve átutalás díjbekérő alapján. Választhatsz havi vagy éves elszámolást (az éves kedvezményesebb). Az automatikus megújítás biztosítja a folyamatos szolgáltatást.

Kapsz egy saját címmel rendelkező nyilvános foglalási oldalt, amelyet kiteszel a weboldaladra, a bióba vagy a Google Cégem profilodra. Az ügyfelek élőben látják a szabad időpontokat, és maguk foglalnak, a nap 24 órájában — telefonhívás és kézi visszaigazolás nélkül.

Igen. A 4appointments naptára kétirányban szinkronizál a Google Calendarral és a Microsoft Outlookkal. A személyes naptáradban foglalt időpontok automatikusan blokkolják a nyilvános foglalási helyeket — nincs többé dupla foglalás.

A beállításokban szakemberenként és telephelyenként adod meg a heti munkarendet, az ebédszünetet, a szabadnapokat és a szabadságokat. A rendszer sosem fogad el foglalást ezeken az időkereteken kívül, a különleges napokra vonatkozó kivételeket pedig két kattintással hozzáadhatod.

A foglalási oldal automatikusan felismeri az ügyfél időzónáját, és a saját helyi idejében mutatja a szabad időpontokat. Te mindig a saját időzónádban látod a foglalásokat. Ideális tanácsadóknak, coachoknak és nemzetközi ügyfélkörrel dolgozó online szolgáltatóknak.

Igen. Bármelyik szolgáltatáshoz megadhatsz időtartamot, árat, leírást, és opcionálisan egy pufferidőt előtte vagy utána. Az ügyfél kiválasztja a szolgáltatást, a rendszer pedig automatikusan kiszámolja, hány egymást követő időpontra van szükség, és csak a valóban elérhető opciókat mutatja.

Igen. Egy kattintással blokkolhatsz egy időpontot, egy egész napot vagy egy teljes hetet szabadság, esemény vagy szünet miatt. Az ebben az időszakban foglalni próbáló ügyfelek azonnal a következő szabad időpontot látják, hibaüzenet nélkül.

Igen. Feltöltheted a logódat, beállíthatod a márkaszíneket, hozzáadhatsz fotókat, szolgáltatásonként leírást és üdvözlő szöveget. Az oldalad professzionálisnak és a márkádhoz illőnek tűnik — nem egy sablonos űrlapnak.

Igen. Beágyazható widgetet biztosítunk WordPresshez, Webflow-hoz, Wixhez és más weboldalkészítőkhöz, valamint REST API-t egyedi integrációkhoz. A foglalási adatok automatikusan lehúzhatók a meglévő CRM-edbe.

A foglalás pillanatában a visszaigazolást (.ics fájllal és egy kezelőlinkkel), 24 órával előtte egy emlékeztetőt, majd 1 órával előtte még egyet, valamint e-mailt minden átfoglalásnál, módosításnál és lemondásnál. A várólistán lévők pedig azonnal értesítést kapnak, amint felszabadul egy időpont.

Minden visszaigazolt időpontra két automatikus emlékeztető megy ki: egy 24 órával és egy 1 órával előtte. Az időzítés fix, így nincs mit beállítanod — csak arra ügyelj, hogy a foglaláson szerepeljen az ügyfél e-mail-címe.

Nem. Nincs üzenetenkénti díj és nincs feltöltendő kreditcsomag sem: minden e-mail — a visszaigazolás, mindkét emlékeztető, az átfoglalás, a lemondás és a várólista-értesítő — benne van a csomag fix havidíjában, bármennyi foglalásod is van.

Igen. Minden visszaigazolás tartalmaz egy önkiszolgáló linket, amellyel az ügyfél a te szabályaid keretein belül (pl. legalább 24 órával előbb) átfoglalhatja vagy lemondhatja az időpontot. A felszabadult időpont automatikusan elérhetővé válik más ügyfeleknek.

Igen. Bármelyik szolgáltatásnál kérhetsz teljes fizetést vagy kártyás előleget már a foglalás pillanatában. Az előleg drasztikusan csökkenti a nem megjelenő vendégek számát, és a beállított szabályzat szerint fedezi a költségedet, ha az ügyfél mégsem jön el.

Egy kattintással jelölheted az időpontot nem megjelenésként. A rendszer ügyfelenként vezeti a történetet, figyelmeztet, ha valakinél ismétlődik a mintázat, és automatikusan alkalmazhat szabályokat (no-show díj, ideiglenes foglalási tiltás, előre fizetés kötelezővé tétele).

Igen. A foglalás pillanatában az ügyfél e-mailben visszaigazolást kap a dátummal, időponttal, szolgáltatással és telephellyel, egy linkkel, amellyel maga foglalhatja át vagy mondhatja le az időpontot, valamint egy .ics melléklettel, amely egyenesen a naptárába (Google, Apple, Outlook) teszi.

Igen. A beállításokban összekötöd a Stripe-fiókodat, és bármelyik szolgáltatásnál bekapcsolhatod a fizetést — teljes összeg vagy csak előleg. A pénz közvetlenül a bankszámládra érkezik; a Stripe díját te viseled, vagy áthárítod az ügyfélre, te döntesz.

Igen. Minden szakembernek saját naptára, saját szolgáltatásai és saját munkarendje van. Az ügyfél a foglalási oldalon kiválasztja a kívánt személyt, vagy a rendszer automatikusan kioszt egyet elérhetőség vagy terheléselosztási szabályok alapján.

Minden telephelyet saját címmel, nyitvatartással, csapattal és szolgáltatásokkal állítasz be. Mindegyik megjelenik a foglalási oldaladon — az ügyfél kiválasztja a neki megfelelőt, te pedig a dashboardon vagy összevont naptárat látsz, vagy egy adott telephelyre szűrsz.

Igen. A szerepkörök teljesen testre szabhatók: a vezető mindent lát, a szakember csak a saját naptárát és ügyfeleit, a recepció foglalhat, de nem lát pénzügyi kimutatásokat. A jogosultságokat felhasználónként, részletesen állítod be.

Igen. Minden ügyfélnek van egy kartonja a teljes foglalási előzményekkel, belső jegyzetekkel (amelyeket csak a csapat lát), preferenciákkal, eddig elköltött összeggel és a hiányzási mintázattal. A keresés azonnali név, e-mail vagy telefonszám alapján.

Igen. Natív integráció a Google Calendarral, az Outlookkal, a Zoommal (automatikusan generált meeting-linkek az online időpontokhoz), a Stripe-pal, valamint webhookok minden eseményhez (foglalás létrehozva, kifizetve, lemondva). Emellett REST API a saját fejlesztésű CRM-ekhez.

Igen. Az adatokat titkosítva tároljuk a saját szervereinken (Hetzner, helsinki adatközpont), napi mentéssel és szigorú, szerepkör alapú hozzáféréssel. Teljes mértékben megfelelünk a GDPR-nak és a NAIH elvárásainak — az ügyfél bármikor kérhet adatexportot vagy törlést, te pedig hozzáférhetsz minden belépés naplójához.