Hogyan hozz létre foglalási rendszert autószerviznek
Naptárak emelőnként vagy szerelőnként, munkatípusok beállított időtartamokkal és automatikus emlékeztetők.
Konkrét tevékenységek
Egy online foglalásokkal rendelkező autószerviz megszünteti a beeséses sorokat, hatékonyan szervezi az emelőket és a szerelőket, és csökkenti az állásidőt.
Beállítod az elérhető erőforrásokat: emelők, emelőhidak, diagnosztikai állomások vagy egyéni szerelők. Minden erőforrásnak saját naptára van. Az ügyfél a „szervizzel” foglal (a rendszer automatikusan egy szabad erőforráshoz rendeli), vagy közvetlenül egy konkrét emelővel, ha azt beállítottad.
Meghatározod a munkatípusokat mindegyik időtartamával: műszaki vizsga (40 perc), olajcsere (30 perc), futómű-javítás (2 óra), futóműállítás (1 óra), teljes diagnosztika (1,5 óra) stb. A helyes időtartam megakadályozza az átfedéseket és a kihasználatlanságot.
A foglaláskor az ügyfél megadja az autó márkáját, modelljét és rendszámát. A megjegyzések mezőben hozzáadhatja a probléma leírását — a szerelő előre tudja, mit kell javítania, és előkészítheti az alkatrészeket.
Az emlékeztetők automatikusan mennek ki e-mailben 24 órával és egy órával az időpont előtt. A pontos címet és a parkolási tudnivalókat tedd bele a helyszín leírásába, így minden kiküldött üzenetben ott lesznek.
Érdemes megjegyezni
- ✓Az emelők hatékonyan vannak kihasználva — nincs be nem jelentett állásidő
- ✓Az ügyfél leírja a problémát a megjegyzésekben — a szerelő előre felkészül
- ✓A műszaki vizsgák telefonhívás nélkül foglalhatók az alkalmazásból
Gyakori kérdések
Kezelhetem az alkatrészrendeléseket is ugyanazon a rendszeren?+
Az alkatrészkészlet kezelése egy foglalási rendszer hatókörén kívül esik. Ehhez külön ERP- vagy raktárkezelő rendszerre van szükséged.
Láthatnak az ügyfelek árbecslést a foglaláskor?+
Megmutathatod minden munkatípus becsült árát a foglaláskor. A végső ár eltérhet, ha a vizsgálat során extra munkát fedeznek fel.
Kapcsolódó útmutatók
Autószervizt vezetsz?
A 4appointments szervezi az emelőid és szerelőid — az ügyfelek online foglalnak, te megszünteted a beeséses sorokat.
Próbálja ki a 4appointments-et