Hogyan kezeld a munkatársak elérhetőségét egy foglalási rendszerben
Minden munkatársnak saját munkabeosztása van — a rendszer automatikusan kiszámítja, mikor elérhető.
Naptár és elérhetőség
A munkatársak elérhetőségének kezelése azt jelenti, hogy beállítod mindenki egyéni beosztását, hogy a rendszer csak azokat az időpontokat mutassa az ügyfeleknek, amikor a kiválasztott szakember valóban szabad.
Minden munkatárshoz egy konkrét munkabeosztást állítasz be: munkanapok, kezdési és befejezési idők, valamint napi eltérések (pl. kedden és pénteken 20:00-ig dolgozik, a többi napon 17:00-ig). A munkatárs beosztása átfedésben van az általános vállalkozási beosztással.
Az egyszeri távolléteket (szabadnap, betegszabadság, képzés) te vagy a munkatárs jelöli manuálisan a saját profiljából. A rendszer azonnal blokkolja azokat az időpontokat.
Ha bekapcsolod az automatikus hozzárendelést, a rendszer az új foglalásokat elérhetőség alapján vagy körforgásos rendszerben osztja el az elérhető munkatársak között. Beállíthatsz prioritásokat vagy szolgáltatásspecifikus készségeket.
A „bármelyik elérhető szakembert” választó ügyfél automatikusan ahhoz kerül, aki a kiválasztott időpontban szabad. A konkrét szakembert preferáló ügyfél csak az adott szakember elérhetőségét látja.
Érdemes megjegyezni
- ✓Rugalmas műszakok: eltérő beosztás a hét napjától függően
- ✓A munkatársak a profiljukból maguk állíthatják be a távolléteiket
- ✓Kiegyensúlyozott automatikus hozzárendelés a csapattagok között
Gyakori kérdések
Dolgozhat egy munkatárs több helyszínen?+
Igen. A beosztást helyszínenként konfigurálhatod — a munkatárs eltérő elérhetőséget mutat az A helyszínen és a B helyszínen.
Láthatom, hány időpontja van minden munkatársnak?+
Igen — a jelentések megmutatják az időpontok eloszlását munkatársanként, a kihasználtsági arányt és a szakemberenként generált bevételt.
Kapcsolódó útmutatók
A csapatod eltérő beosztásban dolgozik?
A 4appointments kezeli a változó műszakokat, a távolléteket és az automatikus hozzárendelést — minden, amire egy szervezett csapatnak szüksége van.
Próbálja ki a 4appointments-et