Hogyan foglalj át online egy időpontot
Válassz új dátumot a naptárból egyenesen a visszaigazoló e-mailedből, néhány kattintással.
Foglalás ügyfeleknek
Egy foglalás online átfoglalása éppolyan egyszerű, mint a lemondás: megnyitod a visszaigazoló e-mailedben lévő linket, és új időpontot választasz a vállalkozás naptárából.
Nyisd meg az eredeti időponthoz tartozó visszaigazoló e-mailt. Találsz benne egy „Átfoglalás” vagy „Foglalás módosítása” gombot vagy linket. Ha a vállalkozás nem kínál önkiszolgáló átfoglalást, helyette egy közvetlen kapcsolatfelvételi linket találsz.
A rendszer megmutatja a vállalkozás frissített naptárát minden elérhető időponttal. Válaszd ki a számodra jobban megfelelő dátumot és időpontot. Az eredetileg kiválasztott szolgáltatás automatikusan megmarad.
Erősítsd meg az új foglalást. Azonnal frissített visszaigazolást kapsz e-mailben az új időpont adataival. A régi időpont automatikusan felszabadul, és elérhetővé válik más ügyfelek számára.
Egyes vállalkozások korlátozzák az átfoglalások számát, vagy minimális előzetes értesítést írnak elő (pl. nem foglalhatsz át 4 óránál közelebb). Ezek a szabályok az átfoglalási oldalon láthatók.
Érdemes megjegyezni
- ✓Az átfoglaláshoz nincs szükség telefonhívásra
- ✓A megjelenített naptár valós időben frissül
- ✓Új visszaigazolást kapsz a frissített adatokkal
Gyakori kérdések
Átfoglalhatok másik szakemberhez?+
A vállalkozás beállításától függ. Egyesek engedik a szakember váltását átfoglaláskor, mások tiltják ezt a lehetőséget.
Mi történik az előlegemmel, ha átfoglalok?+
Az előleg általában aktív marad, és átkerül az új időpontra. Ellenőrizd a vállalkozás konkrét visszatérítési szabályzatát.
Kapcsolódó útmutatók
Szeretnéd, hogy az ügyfeleid maguk foglalhassanak át?
A 4appointments önkiszolgáló átfoglalást kínál testreszabható szabályokkal — te döntöd el, mennyire szeretnél rugalmas lenni.
Próbálja ki a 4appointments-et