Guia completa de reserves en línia
Respostes pràctiques a 35 preguntes sobre la gestió de reserves en línia, tant per a clients com per a negocis.
Reserves per a clients
Com reservar cita en línia en un saló de bellesa
Reservi el seu torn directament al calendari del saló, a qualsevol hora i sense cap trucada.
Com demanar cita en línia amb el metge
Reservi la seva consulta des del calendari de la clínica en qualsevol moment, sense trucar a recepció.
Com reservar cita en línia al taller mecànic
Reservi hora per al seu cotxe directament al calendari: triï el tipus de feina i el moment més adequat.
Com cancel·lar una cita en línia
Cancel·li amb un sol clic des del correu de confirmació o des de la pàgina de reserves, sense trucar.
Com canviar una reserva en línia
Triï una nova data al calendari directament des del correu de confirmació, amb uns pocs clics.
Gestió per al negoci
Com gestionar les cites dels clients en una aplicació en línia
Un tauler centralitzat per a totes les seves cites, empleats i serveis.
Com evitar les cites duplicades o solapades
El sistema bloqueja automàticament les franges ocupades: duplicar una reserva esdevé impossible.
Com confirmar automàticament les cites dels clients
Cada reserva activa automàticament un correu de confirmació amb tots els detalls.
Com enviar notificacions automàtiques de les cites
La confirmació de la reserva i els dos recordatoris surten automàticament, sense feina manual.
Com gestionar les cites amb diversos empleats
Cada empleat té el seu propi calendari; el responsable ho veu tot en un sol lloc.
Calendari i disponibilitat
Com configurar les franges horàries de les cites
Defineixi l’horari laboral, la durada dels serveis i els marges: el sistema calcula automàticament les franges disponibles.
Com definir els dies lliures i les pauses al calendari
Bloquegi els dies lliures i les pauses una sola vegada: el sistema les exclou automàticament de les franges disponibles.
Com gestionar la disponibilitat dels empleats en un sistema de reserves
Cada empleat té el seu propi horari de treball: el sistema calcula automàticament quan està disponible.
Com crear un calendari en línia per als clients
Una pàgina pública de reserves amb disponibilitat en temps real, a punt per compartir en pocs minuts.
Pagaments i reserves fermes
Com acceptar pagaments en línia per a les cites
El client paga amb targeta en el moment de la reserva: directe, segur i sense terminal físic.
Com demanar un dipòsit en les reserves en línia
Fixi l’import o el percentatge del dipòsit: el client paga en reservar i la resta en arribar.
Com reduir les no-presentacions a les cites
Combinar una bestreta, recordatoris automàtics i una política de cancel·lació ajuda a reduir de manera significativa les absències.
Com emetre una factura per a una cita en línia
La factura es genera automàticament quan es confirma la cita, o bé l’emet manualment des del tauler.
Problemes del dia a dia
Per què no rebo les notificacions de les cites
Comprovi per ordre: correu brossa, configuració de notificacions, adreça de correu correcta i número de telèfon.
Per què no apareixen les cites al calendari
Comprovi el filtre actiu del calendari, l’empleat seleccionat i la sincronització amb Google Calendar.
Com resoldre les cites solapades
Identifiqui la causa del solapament, canviï l’hora d’una de les cites i activi el bloqueig automàtic per al futur.
Com gestionar els clients que no es presenten
Marqui la no-presentació al sistema, exigeixi un dipòsit en les reserves futures i, als reincidents, bloquegi-los l’accés.
Com enviar recordatoris automàtics abans d’una cita
No hi ha res per configurar: el sistema envia dos recordatoris per correu per a cada cita.
Negocis concrets
Com prendre reserves en línia per a un saló d’estètica
Un calendari per perruquer o esteticista, múltiples serveis i un dipòsit contra les no-presentacions: tot el que necessita un saló modern.
Com gestionar en línia les cites dels pacients
Un calendari per doctor, tipus de consulta configurats i recordatoris que redueixen les absències.
Com crear un sistema de reserves per a un taller d’automoció
Calendaris per pont elevador o mecànic, tipus de feina amb durades configurades i recordatoris automàtics.
Com crear un calendari de consultoria en línia
Un enllaç de reserva personal, tipus de sessió i un enllaç de videoconferència generat automàticament.
Preguntes especials
Com crear un sistema complet de reserves en línia per al meu negoci
Pàgina de reserves + calendari + notificacions + pagaments + informes: tot configurat pas a pas.
Com enviar correus automàtics per a les cites
Defineixi el tipus de missatge i el moment una sola vegada: el sistema ho envia automàticament per a cada cita.
Com gestionar les cites de diverses ubicacions
Cada ubicació té el seu propi calendari i enllaç de reserves; vostè ho gestiona tot des d’un compte central.
Com sincronitzar les cites amb Google Calendar
Connecti Google Calendar en els dos sentits: les cites hi apareixen i els esdeveniments personals bloquegen franges automàticament.
Configuració i integracions
Com funciona la pàgina pública de reserves?
La pàgina de reserves és l’adreça on els clients veuen la disponibilitat i reserven per compte propi, a qualsevol hora.
Com integro el sistema de reserves al meu web?
Afegeixi un botó o un widget al seu web actual: els clients reserven sense sortir de la seva pàgina.
Puc enviar un enllaç de reserva per WhatsApp?
Sí: copiï l’enllaç de reserva i l’enviï per qualsevol canal: WhatsApp, SMS, Messenger o correu.
Com personalitzo la pàgina de reserves amb la meva marca?
Afegeixi un logotip, els colors de la marca i una foto: la pàgina de reserves es veu com la seva, no com una de genèrica.
Està a punt per començar?
Creï la seva pàgina de reserves en 15 minuts.
Provi 4appointments →