Com confirmar automàticament les cites dels clients
Cada reserva activa automàticament un correu de confirmació amb tots els detalls.
Gestió per al negoci
La confirmació automàtica elimina la necessitat de contactar manualment amb cada client després d’una reserva. El sistema envia el correu de confirmació a l’instant, en el moment de la reserva.
En cada nova reserva, tant si l’ha fet el client en línia com si l’ha afegit vostè manualment, el sistema envia automàticament un correu de confirmació. El correu inclou la data i l’hora de la cita, el servei escollit, el nom de l’empleat (si escau), l’adreça de la ubicació i un enllaç per canviar la cita o cancel·lar-la.
El correu inclou també un enllaç personal de gestió: el client pot canviar la cita o cancel·lar-la per si mateix des d’allà, sense trucar-li i sense crear cap compte.
El text dels missatges de confirmació es pot personalitzar: hi pot afegir instruccions especials (què cal portar, com arribar a la ubicació, aparcament, etc.), detalls de preparació o simplement un missatge de benvinguda amb la seva marca.
No hi ha cap pas manual: la confirmació surt immediatament, sigui quin sigui el moment de la reserva, fins i tot de nit o en cap de setmana.
Punts clau
- ✓Confirmació instantània: el client sap a l’acte que la reserva s’ha fet correctament
- ✓Plantilla personalitzable amb les dades de la seva marca
- ✓Enllaç de gestió inclòs: el client canvia la cita o la cancel·la per compte propi
Preguntes freqüents
Puc desactivar les confirmacions automàtiques?+
Sí: pot activar un flux d’aprovació manual en què la reserva queda en estat “pendent” i vostè la confirma o la rebutja. La confirmació automàtica només surt quan l’aprova.
Poden els clients respondre al correu de confirmació?+
Els correus de confirmació solen sortir d’una adreça sense resposta, però pot establir l’adreça de resposta amb el correu del seu negoci.
Guies relacionades
Vol eliminar la feina manual de confirmació?
Amb 4appointments, cada reserva es confirma automàticament: no haurà d’enviar mai més un correu a mà.
Provi 4appointments