Com enviar recordatoris automàtics abans d’una cita
No hi ha res per configurar: el sistema envia dos recordatoris per correu per a cada cita.
Problemes del dia a dia
Els recordatoris automàtics són una de les eines més senzilles i eficaces: 4appointments envia per correu dos recordatoris per a cada cita confirmada, un 24 hores abans i un altre una hora abans, sense cap feina manual.
No cal fer cap ajust: en el moment en què una cita passa a l’estat “confirmada” i té una adreça de correu, el sistema programa automàticament els dos recordatoris.
El primer recordatori surt 24 hores abans, amb prou temps perquè el client reorganitzi el seu dia o perquè alliberi la franja si ja no pot venir.
El segon surt una hora abans amb les mateixes dades (dia, hora, servei, adreça) i, a més, l’enllaç de gestió que el client pot utilitzar per cancel·lar o canviar l’hora.
El mecanisme s’aplica a totes les cites confirmades, noves o existents. Mai més haurà d’enviar un missatge a mà ni perseguir ningú per telèfon.
Punts clau
- ✓Els recordatoris funcionen les 24 hores sense cap intervenció seva
- ✓Dos moments coberts: 24 hores abans i una hora abans
- ✓L’enllaç de cancel·lació del recordatori redueix les no-presentacions i allibera la franja a temps
Preguntes freqüents
Què passa si la cita no té adreça de correu?+
Aleshores no pot sortir cap recordatori: només s’envien per a les cites confirmades que tenen una adreça de correu. Per això val la pena mantenir obligatori el camp de correu a la pàgina de reserves.
Puc enviar un recordatori que exigeixi confirmació?+
Alguns sistemes envien recordatoris amb un botó “Hi seré”. A 4appointments, el recordatori porta l’enllaç de gestió: el client l’utilitza per cancel·lar o canviar l’hora, no per confirmar l’assistència.
Guies relacionades
Té clients que s’obliden de les cites?
Amb els recordatoris automàtics de 4appointments, la taxa d’assistència puja de manera notable: no configura res i surten sols per a cada cita confirmada.
Provi 4appointments