Com crear un sistema de reserves per a un taller d’automoció
Calendaris per pont elevador o mecànic, tipus de feina amb durades configurades i recordatoris automàtics.
Negocis concrets
Un taller d’automoció amb reserves en línia elimina les cues de clients sense cita, organitza amb eficiència els ponts elevadors i els mecànics i redueix els temps morts.
Configura els recursos disponibles: ponts elevadors, elevadors, boxs de diagnosi o mecànics individuals. Cada recurs té el seu propi calendari. El client reserva amb el “taller” (el sistema assigna automàticament un recurs lliure) o directament amb un pont concret si ho ha configurat així.
Defineix els tipus de feina amb la durada de cadascun: inspecció tècnica (40 min), canvi d’oli (30 min), reparació de la suspensió (2 h), alineació (1 h), diagnosi completa (1,5 h), etc. La durada correcta evita solapaments i infrautilització.
En reservar, el client introdueix la marca, el model i la matrícula del cotxe. Pot afegir una descripció del problema al camp de notes: el mecànic sap per endavant què ha de reparar i pot preparar les peces.
Els recordatoris surten automàticament per correu 24 hores i una hora abans de la franja. Posi l’adreça exacta i les indicacions d’aparcament a la descripció de la ubicació perquè apareguin a tots els missatges que rep el client.
Punts clau
- ✓Els ponts elevadors s’aprofiten amb eficiència: sense temps morts imprevistos
- ✓El client descriu el problema a les notes: el mecànic es prepara per endavant
- ✓Les inspeccions tècniques es poden reservar des de l’aplicació sense trucades
Preguntes freqüents
Puc gestionar també les comandes de peces amb el mateix sistema?+
La gestió de l’estoc de peces queda fora de l’abast d’un sistema de reserves. Per a això necessita un ERP o un sistema d’inventari independent.
Els clients poden veure una estimació de preu en reservar?+
En reservar pot mostrar el preu estimat de cada tipus de feina. El preu final pot variar si durant la inspecció es detecten treballs addicionals.
Guies relacionades
Dirigeix un taller d’automoció?
4appointments organitza els seus ponts elevadors i mecànics: els clients reserven en línia i vostè elimina les cues de clients sense cita.
Provi 4appointments