Com gestionar la disponibilitat dels empleats en un sistema de reserves
Cada empleat té el seu propi horari de treball: el sistema calcula automàticament quan està disponible.
Calendari i disponibilitat
Gestionar la disponibilitat dels empleats vol dir configurar l’horari individual de cada persona perquè el sistema només mostri als clients les franges en què l’especialista escollit està realment lliure.
Per a cada empleat defineix un horari laboral concret: dies de feina, hores d’inici i de finalització i les possibles variacions segons el dia (per exemple, treballa fins a les 20:00 els dimarts i els divendres i fins a les 17:00 la resta de dies). L’horari de l’empleat se superposa a l’horari general del negoci.
Les absències puntuals (un dia lliure, una baixa per malaltia, una formació) les marca vostè manualment o bé l’empleat des del seu propi perfil. El sistema bloqueja immediatament aquestes franges.
Si activa l’assignació automàtica, el sistema reparteix les noves reserves entre els empleats disponibles segons la disponibilitat o en un cicle rotatiu. Pot establir prioritats o competències específiques per servei.
Un client que selecciona “qualsevol especialista disponible” és assignat automàticament a qui estigui lliure a la franja escollida. Un client que prefereix un especialista concret només veu la disponibilitat d’aquest especialista.
Punts clau
- ✓Torns flexibles: horaris diferents segons el dia de la setmana
- ✓Els empleats poden establir les seves pròpies absències des del perfil
- ✓Assignació automàtica equilibrada entre els membres de l’equip
Preguntes freqüents
Pot un empleat treballar en diverses ubicacions?+
Sí. Pot configurar l’horari per ubicació: l’empleat mostra una disponibilitat diferent a la ubicació A i a la B.
Puc veure quantes cites té cada empleat?+
Sí: els informes mostren la distribució de les cites per empleat, el grau d’ocupació i els ingressos generats per especialista.
Guies relacionades
El seu equip treballa amb horaris diferents?
4appointments gestiona els torns variables, les absències i l’assignació automàtica: tot el que necessita un equip ben organitzat.
Provi 4appointments