Per què no apareixen les cites al calendari
Comprovi el filtre actiu del calendari, l’empleat seleccionat i la sincronització amb Google Calendar.
Problemes del dia a dia
Si les cites no apareixen al calendari de 4appointments o a Google Calendar, hi ha unes quantes causes habituals que es corregeixen amb facilitat.
Comprovi els filtres actius al tauler de 4appointments. Si ha activat un filtre per empleat o per tipus de servei, és possible que no vegi les cites d’altres empleats o d’altres tipus de servei. Desactivi els filtres i comprovi si la cita apareix.
Asseguri’s que està mirant el dia correcte al calendari. Si la vista està fixada en “avui” o en una setmana passada, les cites futures no es veuen. Utilitzi la navegació per setmanes o la cerca per client.
Si ha sincronitzat amb Google Calendar i les cites no hi apareixen, comprovi que la sincronització estigui activada a la configuració de 4appointments. La sincronització pot trigar uns minuts després d’una nova reserva.
Si una reserva feta per un client no apareix en absolut (ni tan sols a l’administració), consulti-ne l’estat: pot estar en estat “pendent” o “sense confirmar” si ha activat el flux d’aprovació manual.
Punts clau
- ✓Els filtres actius poden amagar les cites d’altres empleats
- ✓La sincronització amb Google Calendar té una latència de pocs minuts
- ✓Les cites “pendents” requereixen la seva aprovació manual
Preguntes freqüents
He eliminat una cita per error. La puc recuperar?+
Contacti amb el suport de 4appointments: les cites eliminades es poden recuperar de la còpia de seguretat durant les primeres hores.
La cita apareix a l’administració però no a l’empleat. Per què?+
Comprovi que la cita estigui assignada a l’empleat correcte. Des de l’administració pot canviar l’empleat assignat a una cita.
Guies relacionades
Vol un calendari que sempre mostri tot?
4appointments manté el calendari de l’equip al dia en temps real, sense reserves perdudes ni sorpreses.
Provi 4appointments