Com enviar correus automàtics per a les cites
Defineixi el tipus de missatge i el moment una sola vegada: el sistema ho envia automàticament per a cada cita.
Preguntes especials
Els correus automàtics de les cites cobreixen tres moments clau: la confirmació en reservar, els recordatoris previs i la notificació de cancel·lació, tot sense feina manual.
La confirmació de la reserva: s’envia a l’instant i de manera automàtica a cada nova reserva (també de nit o en cap de setmana). Conté tots els detalls de la cita i l’enllaç per canviar-la o cancel·lar-la. Format: un correu amb tots els detalls de la cita i l’enllaç de gestió.
Els recordatoris previs a la cita: dos correus automàtics, un 24 hores abans i un altre una hora abans, enviats per a qualsevol cita confirmada que tingui una adreça de correu. Porten tots els detalls i l’enllaç de gestió.
La notificació de cancel·lació: s’envia al client quan ell o el negoci cancel·len la cita. Inclou una invitació a tornar a reservar i, si escau, la confirmació del reemborsament del dipòsit.
El text de tots els missatges es pot personalitzar amb el nom del negoci, l’adreça, les dades de la cita, variables dinàmiques ({client_name}, {appointment_date}, {service}) i qualsevol instrucció específica del seu negoci.
Punts clau
- ✓Tres moments coberts automàticament: la reserva, 24 hores abans i una hora abans
- ✓Res per configurar: comença a funcionar amb la primera cita confirmada
- ✓Les variables dinàmiques personalitzen cada missatge automàticament
Preguntes freqüents
Quant costen els correus automàtics a 4appointments?+
Res addicional. Les confirmacions i els dos recordatoris estan inclosos a la subscripció mensual, sense cost per missatge i sense comissió per reserva.
I si un client no deixa cap adreça de correu?+
Sense adreça de correu no poden sortir ni la confirmació ni els recordatoris. Per això el correu és el camp clau del formulari de reserves: el telèfon hi és per al contacte directe, no per als missatges automàtics.
Guies relacionades
Vol automatitzar del tot la comunicació amb els clients?
4appointments envia automàticament el correu de confirmació i els dos recordatoris per a cada cita: no hi ha res per configurar.
Provi 4appointments