Повний посібник з онлайн-запису
Практичні відповіді на 35 запитань про керування онлайн-записами — для клієнтів і для бізнесу.
Запис для клієнтів
Як записатися до салону краси онлайн
Займіть вільний час у календарі салону в будь-яку мить доби, без жодного дзвінка.
Як записатися на прийом до лікаря онлайн
Бронюйте консультацію в календарі кабінету в будь-який час, не телефонуючи в реєстратуру.
Як записатися на автосервіс онлайн
Запишіть авто на обслуговування просто з календаря — оберіть вид робіт і зручний час.
Як скасувати запис онлайн
Скасуйте одним кліком із листа-підтвердження або зі сторінки бронювання — без телефонних дзвінків.
Як перенести бронювання онлайн
Оберіть нову дату в календарі просто з листа-підтвердження, кількома кліками.
Керування для бізнесу
Як керувати записами клієнтів в онлайн-застосунку
Єдина панель для всіх ваших записів, працівників і послуг.
Як уникнути подвійних записів на один час
Система автоматично блокує зайнятий час — подвійне бронювання стає неможливим.
Як автоматично підтверджувати записи клієнтів
Кожне бронювання автоматично запускає лист-підтвердження з усіма подробицями.
Як надсилати автоматичні сповіщення про записи
Підтвердження запису й обидва нагадування надходять автоматично — без ручної роботи.
Як керувати записами для кількох працівників
У кожного працівника свій календар, а керівник бачить усе в одному місці.
Календар і доступність
Як налаштувати часові проміжки для записів
Задайте робочі години, тривалість послуг і буфери — система сама обчислить вільний час.
Як задати вихідні та перерви в календарі
Заблокуйте вихідні й перерви один раз — система сама виключить їх із вільних проміжків.
Як керувати доступністю працівників у системі запису
У кожного працівника свій робочий графік — система сама визначає, коли він вільний.
Як створити онлайн-календар для клієнтів
Публічна сторінка бронювання з доступністю в реальному часі, готова до публікації за лічені хвилини.
Платежі та підтверджені записи
Як приймати онлайн-платежі за записи
Клієнт платить карткою в момент бронювання — напряму, безпечно, без фізичного термінала.
Як вимагати завдаток за онлайн-запис
Задайте суму або відсоток завдатку — клієнт платить під час запису, решту — на місці.
Як зменшити кількість неявок на записи
Поєднання передоплати, автоматичних нагадувань і політики скасування допомагає суттєво зменшити кількість неявок.
Як виставити рахунок за онлайн-запис
Рахунок формується автоматично після підтвердження запису, або ви виставляєте його вручну з панелі.
Проблеми на практиці
Чому не надходять сповіщення про записи
Перевіряйте по черзі: спам, налаштування сповіщень, правильність електронної адреси та номера телефону.
Чому записи не відображаються в календарі
Перевірте активний фільтр календаря, обраного працівника та синхронізацію з Google Calendar.
Як усунути накладання записів
З’ясуйте причину накладки, перенесіть один із записів і ввімкніть автоматичне блокування на майбутнє.
Як працювати з клієнтами, які не приходять на запис
Позначте неявку в системі, вимагайте завдаток за наступні записи, а для постійних порушників — закрийте доступ.
Як надсилати автоматичні нагадування перед записом
Нічого налаштовувати не потрібно — система надсилає два нагадування на пошту для кожного запису.
Конкретні види бізнесу
Як приймати онлайн-записи для салону краси
Календар для кожного стиліста чи косметолога, багато послуг, завдаток проти неявок — усе, що потрібно сучасному салону.
Як керувати записами пацієнтів онлайн
Календар для кожного лікаря, налаштовані типи консультацій і нагадування, що зменшують кількість неявок.
Як створити систему запису для автосервісу
Календарі для кожного підйомника чи механіка, види робіт із заданою тривалістю та автоматичні нагадування.
Як створити онлайн-календар консультацій
Особисте посилання на запис, типи сесій і посилання на відеоконференцію, що генерується автоматично.
Особливі запитання
Як створити повну систему онлайн-запису для мого бізнесу
Сторінка бронювання + календар + сповіщення + платежі + звіти — усе налаштовується крок за кроком.
Як надсилати автоматичні електронні листи про записи
Задайте тип повідомлення й момент надсилання один раз — система надсилає автоматично для кожного запису.
Як керувати записами для кількох локацій
У кожної локації свій календар і посилання на запис, а керуєте ви всім з одного центрального акаунта.
Як синхронізувати записи з Google Calendar
Підключіть Google Calendar у двосторонньому режимі — записи зʼявляються там, а особисті події автоматично блокують час.
Налаштування та інтеграції
Як працює публічна сторінка бронювання?
Сторінка бронювання — це адреса, де клієнти бачать доступність і записуються самостійно, цілодобово.
Як інтегрувати систему запису на мій сайт?
Додайте кнопку чи віджет на наявний сайт — клієнти записуються, не залишаючи вашу сторінку.
Чи можна надіслати посилання на запис у WhatsApp?
Так — скопіюйте посилання на запис і надішліть його будь-яким каналом: WhatsApp, SMS, Messenger, електронною поштою.
Як налаштувати сторінку бронювання під мій бренд?
Додайте логотип, кольори бренду та фото — сторінка бронювання виглядатиме як ваша, а не типова.
Готові розпочати?
Створіть свою сторінку бронювання за 15 хвилин.
Спробувати 4appointments →