Як автоматично підтверджувати записи клієнтів
Кожне бронювання автоматично запускає лист-підтвердження з усіма подробицями.
Керування для бізнесу
Автоматичне підтвердження знімає потребу звʼязуватися з кожним клієнтом вручну після запису. Система миттєво надсилає лист-підтвердження в момент бронювання.
Для кожного нового запису — чи його зробив клієнт онлайн, чи ви додали вручну — система автоматично надсилає лист-підтвердження. У ньому вказано дату й час запису, обрану послугу, імʼя працівника (за наявності), адресу локації та посилання для перенесення чи скасування.
У листі також є персональне посилання для керування записом: клієнт може сам перенести або скасувати візит, не телефонуючи вам і не створюючи акаунта.
Текст підтверджень можна налаштувати: додати особливі вказівки (що взяти з собою, як дістатися, де припаркуватися тощо), інструкції з підготовки або просто вітальне повідомлення у фірмовому стилі.
Жодних ручних кроків: підтвердження надходить одразу, незалежно від того, коли зроблено запис, — навіть уночі чи у вихідні.
Ключові моменти
- ✓Миттєве підтвердження — клієнт одразу знає, що запис пройшов
- ✓Налаштовуваний шаблон із даними вашого бренду
- ✓Посилання для керування включено — клієнт сам переносить або скасовує
Поширені запитання
Чи можна вимкнути автоматичні підтвердження?+
Так — можна ввімкнути схему ручного схвалення: запис потрапляє в стан «очікує», а ви підтверджуєте або відхиляєте його. Автоматичне підтвердження надсилається лише після вашого схвалення.
Чи можуть клієнти відповідати на лист-підтвердження?+
Листи-підтвердження зазвичай надходять із no-reply адреси, але ви можете вказати адресу для відповідей — електронну пошту вашого бізнесу.
Пов’язані посібники
Хочете позбутися ручного підтвердження?
З 4appointments кожен запис підтверджується автоматично — вам більше не доведеться надсилати листи вручну.
Спробувати 4appointments