Як це працює
Щойно клієнт записується (або ви записуєте його вручну), він отримує лист-підтвердження з посиланням для керування записом. Коли запис підтверджено, система ставить у чергу два нагадування: за двадцять чотири години та за годину до візиту. Вони надходять лише для підтверджених записів, де вказано електронну адресу.
- Лист-підтвердження одразу після бронювання
- Два автоматичні нагадування: за 24 години та за 1 годину
- Посилання для перенесення чи скасування, акаунт не потрібен
- Листи також у разі перенесення, скасування та змін запису
Входить у тариф, без плати за повідомлення
На відміну від платформ, що беруть гроші за кожне надіслане повідомлення чи відсоток від кожного бронювання, нагадування є частиною вашої підписки на 4appointments. Ви сплачуєте фіксовану місячну ціну незалежно від кількості записів і нагадувань, що виходять з вашого акаунта.
- Нагадування входять у кожен тариф
- Без плати за кожне надіслане повідомлення
- Без комісії за бронювання
- Фіксована, передбачувана щомісячна ціна
Що отримує клієнт, крок за кроком
Клієнт отримує лист під час запису, за кожної зміни запису та перед самим візитом. Якщо ви приймаєте оплату під час бронювання, він також отримає лист із захищеним посиланням на оплату через Stripe. Усі, хто в листі очікування, автоматично дізнаються, коли звільниться місце.
Поширені запитання
Яким каналом надсилаються нагадування?
Електронною поштою. Нагадування через SMS і WhatsApp заплановані в дорожній карті та поки що недоступні — статус кожної функції дивіться на сторінці дорожньої карти.
Коли саме надходять нагадування?
За двадцять чотири години та за одну годину до запису, автоматично. Вони надсилаються лише для підтверджених записів, де вказано електронну адресу.
Чи можна змінити текст нагадувань?
Текст стандартний і містить дані запису: послугу, дату й час, місце та посилання для керування. Редаговані шаблони повідомлень наразі недоступні.
Які ще листи отримує клієнт?
Підтвердження запису з посиланням для керування, сповіщення про перенесення, зміну чи скасування, повідомлення про вільне місце, якщо він у листі очікування, а також — якщо ви приймаєте оплату під час бронювання — лист із посиланням на оплату.
Хочете менше неявок?
Увімкніть автоматичні email-нагадування за дві хвилини й оцініть різницю на наступних тридцяти записах. Для початку картка не потрібна.
Переглянути ціни →